to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Konak'ta Totemim Kartı Kabul Edilmemesi Ve Kredi Kartı Ödemesinin İadesi
11.10.2026 tarihinde saat 16:27’de Boyner Konak (YKM) mağazanızdan iade çeki kullanarak alışveriş yaptım. Kalan 1.112,99 TL’lik tutarı Totemim kartımla ödemek istediğimde, kasiyer bu tutarın Totemim kartla ödenemeyeceğini söyleyerek ödemeyi kredi kartımdan yapmak zorunda bıraktı.
İşlemi doğru yapabilecek tecrübeye sahip bir kasiyere denk gelmiş olsaydım, kredi kartımdan çekim yapılmasına gerek kalmayacaktı. Kasiyerin konuyu bilmemesi ya da uğraşmak istememesi nedeniyle gereksiz bir kredi kartı harcaması yapılmış oldu.
Kredi kartımdan çekilen 1.112,99 TL tutarın kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve aynı tutarın Totemim kartımdan geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için, ilgili kasiyerin bu tür işlemler konusunda tecrübeli kasiyerlerden destek alması yönünde uyarılmasını ve bilgilendirilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
