to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İzmit Mağazasında Hopi İndirimiyle Yanıltıcı Satış Ve Fazla Tahsilat
17.10.2026 tarihinde saat 16.28’de İzmit 41 Burda Boyner mağazasından 16.500 TL tutarında bir mont satın aldım. Hopi kampanyası nedeniyle montun bana 10.500 TL’ye gelmesi gerektiği hâlde, kasada 11.200 TL ödeme yaptım.
Ödeme esnasında Hopi indiriminin nasıl uygulandığı hakkında bana hiçbir açıklama yapılmadı, sadece 6 çift çorabın hediye edildiği söylendi. Daha sonra Hopi uygulamasına girdiğimde indirimin aslında montta kullanıldığını, kasada ise bu indirim tutarı kadar çorabın bana “hediye” denilerek satıldığını fark ettim. Bu nedenle kasada yanıltıldığımı ve bana gerçekte neyin satıldığının açıkça söylenmediğini düşünüyorum.
Ödediğim fazla tutarın ve çoraplar için alınan tutarın tarafıma iadesini, faturamdaki kalemlerin Hopi indirimiyle birlikte tekrar kontrol edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
