to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Erzurum Mağazasındaki Kayıp Alışveriş Çeki İade Tutarı İçin Yeniden Verilmeli
Boyner’in Erzurum mağazasından satın aldığım kıyafetleri daha sonra iade ettim. İadem mağaza tarafından kabul edildi ve karşılığında tarafıma kağıt alışveriş çeki verildi. Ancak bu çek daha sonra kayboldu.
Durumu Erzurum mağazasına bildirdiğimde, çekin kaybolmuş olması gerekçesiyle yeniden verilemeyeceği söylendi. Oysa ürünleri iade etmiş bulunuyorum ve iade işlemi Boyner tarafından kabul edilmiş durumda. Bu işleme ilişkin kayıtların sisteminizde yer aldığını düşünüyorum.
İade işleminin ve bu işlem karşılığında düzenlenen alışveriş çekinin sistem kayıtları üzerinden incelenmesini, kaybolan çekin iptal edilerek yeniden düzenlenmesini veya çek tutarının tarafıma kullandırılabileceği alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İade tutarı yaklaşık 2.900 TL olup, işlem Eylül 2026 sonu civarında gerçekleştirilmiştir.
Sadece alışveriş çekinin kaybolması sebebiyle iade tutarından hiçbir şekilde yararlanamamak mağduriyete yol açmaktadır. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma 0535***6852 numaralı telefonum üzerinden bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
