to read complaints and reviews, or file yours.Bovo Kargo Tarafından Teslim Edilmeden İade İşlemi Başlatılması Ve Çözüm Bulunamaması
Ankara’da Bovo Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen Denebunu.com üzerinden verdiğim 130795780 numaralı Denebunu kutum için sabah saat 07.00 civarında “tarafınıza teslim edilemedi, iade edilecek” şeklinde mesaj aldım. O saatte evde olmama rağmen kargo görevlisi eve hiç gelmeden, kapıma dahi uğramadan gönderimi teslim edilemedi göstererek iade sürecini başlatmış.
Kargo şirketine ve destek hattına defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak sadece “destek ekibimiz en kısa sürede size ulaşacaktır” şeklinde otomatik mesajlarla oyalanıyorum, kimse somut bir çözüm üretmiyor. Ne paketim getiriliyor ne de yaşanan bu sorunun neden olduğu açıklanıyor.
Hiç eve gelme zahmetinde bulunulmadan, bahanelerle kutumun iade edilmesini ve bu sorumsuz yaklaşımı kabul etmiyorum. Gönderimin yeniden ve eksiksiz şekilde adresime getirilmesini, keyfi iade işleminin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kargo görevlisi evime gelmeden paketimi iade etti ve ben bu durumu kabul etmiyorum. Kargo şirketi ve destek hattıyla defalarca iletişime geçtim, ancak sadece otomatik mesajlar aldım. Gönderimin yeniden ve eksiksiz şekilde adresime getirilmesini, keyfi iade işleminin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.
