Teslim Edildi Görünüyor Ama Paket Gelmedi

Denebunu Premium üyesiyim. 2703826935 takip numaralı Bovo kargo gönderim 28 Ocak tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı, hiçbir paket almadım.

Ne Bovo kargo tarafından aranmış ya da bilgilendirilmiş durumdayım, ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Buna rağmen gönderimin teslim edilmiş görünmesi nedeniyle paketime fiilen ulaşamıyorum. Ayrıca Denebunu gönderilerinde teslimatla ilgili benzer sorunları sık sık yaşıyorum; paketlerin geç gelmesi, yanlış bilgilendirme ya da “teslim edildi” görünüp teslim edilmemesi gibi durumlar tekrarlayan bir hâle geldi.

Premium üye olarak ödediğim hizmetin karşılığını alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve öncelikle ilgili kutunun bana yeniden, sorunsuz bir şekilde gönderilmesini, ayrıca bundan sonraki gönderilerde teslimat sürecinin daha dikkatli takip edilerek aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.