Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
WGK264Z0TR
Kurulumda Fahiş Fiyatlı Hortum Zorunluluğu Ve Garanti Baskısı

ID:34447474

Zübeyde sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulumda Fahiş Fiyatlı Hortum Zorunluluğu Ve Garanti Baskısı

Zübeyde

Bosch

04 Aralık 2025 18:10

4.151

Bosch marka 11 kg Serie 6 çamaşır makinesini kısa süre önce satın aldık. 3 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir İçerenköy’de kuruluma gelen yetkili servis, yanında getirdiği 1 metre temiz su hortumunun kısa olduğunu söyleyince daha uzun hortum takmaları gerektiğini ilettik. Bunun üzerine bizden 1200 TL talep edildi.

Piyasada bu ürünün 100–200 TL bandında olduğunu bildiğimizi, istersek kendimiz temin edebileceğimizi söylediğimizde, “Olmaz, garanti dışı olur, ben kurulum yapmam” denilerek açıkça mecbur bırakıldık. Garanti dışı kalma tehdidiyle, mağduriyet yaşayacağımız söylenerek 1200 TL ödemek zorunda kaldık.

Zor durumda bırakıldığımı, bu tutarın kesinlikle fahiş olduğunu ve garanti gerekçe gösterilerek bu ödeme için baskı yapılmasını kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Tarafımdan alınan 1200 TL’nin tarafıma iadesini ve bu uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.

Bosch

24 Aralık 2025 09:56 (Şikayetten 19 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Yıllık Bosch Çamaşır Makinesinde Güç Kartı Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Sevinç

Bosch

02 Aralık 2025 11:52

2.155

Bosch marka Serie 4 model çamaşır makinesini Temmuz 2022 civarında satın aldım. 30 Kasım 2025 tarihinde akşam saat 17.00 sularında elektrikler kesildi ve sonrasında makine çalışmayınca 1 Aralık’ta Bosch yetkili servisini aradım. 2 Aralık’ta gelen servis, makinenin güç kartının yandığını söyledi. He...

Üç Yıllık Bosch Çamaşır Makinesinde Güç Kartı Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

uc-yillik-bosch-camasir-makinesinde-guc-karti-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-1.jpg

2 Yorum

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Yetkili Servis Hatasıyla Yanlış Bağlantı Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti

Fatma

Bosch

25 Ekim 2025 17:40

954

2022 yılında satın aldığım Bosch İ-DOS Seri 6 çamaşır makinemin kurulumu Bosch yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak, makinenin soğuk su bağlantısı yerine sıcak suya bağlandığını yeni öğrendim. Bu nedenle, çamaşırlarım yıkandıktan sonra kötü kokuyor, renklerinde bozulma oluyor ve ne kadar deterj...

Afer sonuçtan hiç memnun değil

Bosch (Çamaşır Makinesi) Pişmanlıktır

Afer

Bosch

27 Nisan 2024 13:00

5.312

Bosch Serie 6 çamaşır makinesine ek garanti yaptırmıştım, aralıkta süre dolmuş. Nisan ayı başında makine sıkmaz oldu tam bayram öncesi çamaşırlar da birikmişti. Servis çağırdım. Su tahliye pompası arızalı değişmesi gerekiyor dediler. 4740 TL ücret alınmış ve bu ücret bana aşırı pahalı gelmiştir. İnt...

Bosch Servis Ücret İadesi

Mehmet

Bosch

19 Şubat 2024 18:42

3.353

06.02.2024 günü garantili Bosch marka çamaşır makinesi için benden bakım onarım için 1200 TL ücret alındı. Sonrasında makinemdeki sorunun garanti dahilinde olmadığı söylendi. Haliyle bende bakım ve onarımdan vazgeçtiğimi beyan ettim ve ücretimin iadesini talep ettim. Her ne hikmetse ücreti isterken ...

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Serie 6 Çamaşır Makinesi Ve Servis Hizmeti Hayal Kırıklığı

Yaşar

Bosch

01 Aralık 2025 12:58

4.515

Bosch marka Serie 6 çamaşır makinem, garanti süresi içindeyken giysilerimi deldiği için yaptığım şikayetler sonucunda yenisi ile değiştirildi ve gelen yeni makinenin garantisi Mart 2027 tarihine kadar devam etmektedir. Ancak ne yazık ki bu yeni makine de tıpkı ilk makine gibi giysilerimi delmeye dev...