Bursa Demirtaş Akpınar Servisinin Ücretsiz Olması Gereken Otomatik Kapak Açma Ayarını Ücret Talebi

Bosch marka Smp60enc6t model bulaşık makinemin kurulumu 19 Şubat 2026 tarihinde Bursa Demirtaş Akpınar servisi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında cihazın önemli özelliklerinden biri olan otomatik kapak açma (efficientdry / autoopen) özelliğinin Home Connect üzerinden aktif edilmesi gerektiği hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra bu özelliğin çalışmadığını fark edince yetkili servis ile tekrar iletişime geçtim. Telefon görüşmemde gelen servis personelinin bana bu konuda hiçbir açıklama yapmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen, bu ayarın kurulum sırasında ücretsiz olarak yapılması gerekirken, şimdi yeni bir servis kaydı açıldığı gerekçesiyle benden 1080 TL servis ücreti talep edilmektedir.

Kurulum esnasında yapılması gereken bir ayarın eksik bırakılması tamamen servis kaynaklı bir durum olduğundan, bu ücret talebini haksız buluyorum. Yaşanan bu sürecin incelenmesini, Bursa Demirtaş Akpınar yetkili servisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve cihazımın otomatik kapak açma / efficientdry / autoopen ayarının tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeksizin, ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.