to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Teknik Servisin Yanlış Teşhisi Güvenimi Sarsıyor
Kurutma makinemde E90 hatası vermesi sebebiyle teknik servisi çağırdım. 25/04/2025 tarihinde gelen servis elemanları, güç kartının yandığını, bu sebeple güç kartının değişmesi gerektiğini ilettiler. Bedel olarak 10.250 lira ödemem gerektiğini söylediler. İnternetten araştırıp, makinenin arkasında bulunan pompa'nın temizlenmesi gerektiğini öğrendim. Pompayı temizleyip denediğimde makine çalıştı. 2 haftadır da sorunsuz olarak çalışmaya devam ediyor. MR. Bosch'un bir sözü vardı. Güveninizi kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim. Bu tavır, Bosch markasına olan güvenimi kaybetmeme sebep oldu. Teknik servisin yanlış (veya kasıtlı) tespit'inden dolayı kendilerine verdiğim 700 liranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu. Servise verdiğim ücret bana geri ödenecek.
