Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
Bosch Servisinden Haksız Montaj Ücreti Talebi Ve Mağduriyet

ID:34638767

Bosch Servisinden Haksız Montaj Ücreti Talebi Ve Mağduriyet

Beyza

Bosch

23 Aralık 2025 12:33

1.779

Sakarya Serdivan Bosch servisinden aldığım hizmetten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bosch Seri 6 11 kg çamaşır makinesi satın aldım, mevcutta da Siemens marka kurutma makinem var ve bu iki makineyi üst üste sabitlemek için aparatım zaten mevcuttu. Servis montaja geldiğinde, aparatım olmasına rağmen sadece dört civatayı takmak için benden 2.500 TL ücret talep ettiler. Daha sonra servis tekrar arayarak bu işlem için 1.000 TL de olabileceğini ilettiler.

Yeni aldığım ürünün bedeli yaklaşık 40 bin TL iken, mevcut aparat üzerine yapılacak basit bir montaj için önce 2.500 TL, ardından 1.000 TL gibi farklı ücretler istenmesini hiçbir şekilde mantıklı bulamıyorum. Bosch servisinin hizmet kalitesine ve müşteri memnuniyetine güvenerek alışveriş yapmışken, bu uygulama ile kendimi hem mağdur hem de hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.

Mevcut aparatım varken, basit bir montaj işlemi için bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini ve bu ücret politikasının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Bosch

14 Nisan 10:42 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Müşteri Mağduriyeti: Beklenmedik Servis Ücretleri

Mustafa

Bosch

18 Nisan 2024 15:07

5.810

Öncelikle, Bosch markasının sadık bir kullanıcısı olduğumu belirtmek isterim. Çamaşır makinem arızalandığında, servis motorun değişmesi gerektiğini ve ücretin yaklaşık 6000 lira olacağını söyledi. Bunun üzerine Direk Satış yöntemiyle yeni bir çamaşır makinesi satın aldım. 18.04.2024 tarihinde evime ...

#WGA142X1TR

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Ses Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Aydın

Bosch

10 Ocak 2025 09:31

11.876

09.05.2022 tarihinde evime montajı yapılıp kullanmaya başladığım Bosch marka 9 kg 1200 devir 4 Serie çamaşır makinesi, aldığım günden beri yüksek ses yapıyor. Mutfakta çalışan makinenin sesi, salonda otururken beni rahatsız ediyor. Eski makinemin sesinden komşular rahatsız olduğu için Bosch marka ka...

1 Destek

Erdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Kurulumunda Ek Ücret Şoku Yaşadım

Erdem

Bosch

30 Mayıs 2025 10:37

3.580

"Teşekkürler"

#WGB244A0TR

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Sık Arıza İle Mağduriyet Yaşatıyor

Fatih

Bosch

26 Ekim 2025 18:42

3.846

Bosch Seri 6 kurutmalı çamaşır makinemiz geçen yıl arızalandı ve beyni değişti. Yaklaşık bir hafta önce tekrar arıza yaptı, bu kez de makine hiç çalışmamaya başladı. Servis gelip inceledi ve bir parça siparişi verdiklerini, beklememiz gerektiğini söyledi. Şu anda makinem yaklaşık bir haftadır kullan...

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Bosch Servis Ücret Politikası Müşteri Memnuniyetini Etkiliyor

Mustafa

Bosch

30 Ocak 2025 13:39

4.231

"Servis ücreti, tamir yaptırmak istemediğimiz durumda alınıyormuş. Tamir yaptırırsak sadece tamir ücreti ödüyor, servis için ayrı ücret ödemiyormuşuz. Teşekkürler..."

#WAT24480TR