to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Servisinden Haksız Montaj Ücreti Talebi Ve Mağduriyet
Sakarya Serdivan Bosch servisinden aldığım hizmetten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bosch Seri 6 11 kg çamaşır makinesi satın aldım, mevcutta da Siemens marka kurutma makinem var ve bu iki makineyi üst üste sabitlemek için aparatım zaten mevcuttu. Servis montaja geldiğinde, aparatım olmasına rağmen sadece dört civatayı takmak için benden 2.500 TL ücret talep ettiler. Daha sonra servis tekrar arayarak bu işlem için 1.000 TL de olabileceğini ilettiler.
Yeni aldığım ürünün bedeli yaklaşık 40 bin TL iken, mevcut aparat üzerine yapılacak basit bir montaj için önce 2.500 TL, ardından 1.000 TL gibi farklı ücretler istenmesini hiçbir şekilde mantıklı bulamıyorum. Bosch servisinin hizmet kalitesine ve müşteri memnuniyetine güvenerek alışveriş yapmışken, bu uygulama ile kendimi hem mağdur hem de hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.
Mevcut aparatım varken, basit bir montaj işlemi için bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini ve bu ücret politikasının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
