to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch İzmir Westpark yetkili servisinden ve satış sonrası hizmetten memnun kalmadım. Davlumbaz ve ocak satın alırken, ürünlerin kurulumu için gerekli şartlar hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum için servis geldiğinde, mutfağımızın uygun olmadığını ve kiracı olduğumuz bu evde mutfağı baştan sona yenilememiz gerektiğini söylediler. Bu nedenle ürünlerimizin kurulumu yapılmadı ve mağdur olduk.
Ürünlerin kurulumunun sağlanmasını talep ediyoruz. Ayrıca, sorun yaşadığımızda satın aldığımız bayiyi aradığımızda, satış temsilcisinin annesinin vefatı nedeniyle çalışmadığını öğrendik. Durmuş Bey isimli bir çalışan ise bizi azarlayarak yine aynı kişiyi aramamız gerektiğini söyledi ve yardımcı olmadı.
Yaklaşık 1 haftadır çözüm bekliyoruz. Sipariş numaramız: 2299463. Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen henüz bir geri dönüş alamadık. Ürünlerimiz garanti kapsamındaydı ancak servis, mutfağımızda kurulum yapılırsa garantinin iptal olacağını belirtti. Bu konuda bilgilendirilmediğimiz gibi, kurulum yapılmadığı için mağduriyetimiz devam ediyor.
Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini, ürünlerimizin kurulmasının ve garanti haklarımızın korunmasını talep ediyoruz.
19 Ağustos’ta Turgutlu Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Bulvarı’ndaki Dilek Ticaret Bosch mağazasından Bosch HBF512BW1T fırın, Bosch POP6C2P30O ocak ve Bosch DLN53AA70 gömme aspiratör satın aldım. Fırın ve ocağı mağazada beğendim, ancak aspiratör mü yoksa davlumbaz mı alacağıma karar veremediğim için ma...
Bosch markasından hem ocak hem davlumbaz satın aldık. Ürünü teslim ettiler fakat kurulum için söyledikleri tarihte gelmediler. Gelmeme sebeplerine ''siz iptal etmişsiniz'' dediler ki tarafımızca iptal söz konusu değildi. Başka bir gün kurulum için geldiler. Ürünler takıldı fakat davlumbazın ışıkları...
Bu bayiden daha önce bulaşık ve çamaşır makinesi almıştık, buna istinaden yine aynı bildiğimiz güvendiğimiz yer olsun diyerek gittik ve fırın, davlumbaz ve ocak satın aldık. Kurulum için geldiklerinde, davlumbazın duvara sabitlenmesi gerektiği, önündeki ahşap panele sabitlenemeyeceği, cam ocağın etr...
Bosch marka ankastre ocak ve davlumbaz aldım. Eskişehir'de yoğunluktan ötürü kurulum için teknik servis yerine su arıtma işi yapan, şahsi dükkanı olan birini yolladılar ve kurulum tam olarak yapılmadı. Eksik kaldı. Biz Bosch'a güvenip ürün alıyoruz. Eve teknik servis çalışanı olmayan birini yolluyor...
Merhaba bir dünya devi markası olarak yakışmıyor. 2 hafta öncesinde müşteri hizmetlerini aradım davlumbaz kurulumu için bir sonraki güne randevu verdi...
Ani Su Isıtıcı 20 
Ankastre Fırın 716 
Ankastre Ocak 342 
Ankastre Set 246 
Aspiratör 68 
Blender 184 
Blender Seti 105 
Buhar Kazanlı Ütü 86 
Bulaşık Makinesi 2.622 
Buzdolabı 5.217 
Çamaşır Makinesi 5.638 
Çaycı 54 
Çeyiz Paketi 117 
Davlumbaz 321 
Derin Dondurucu 232 
Dikey Süpürge 2.553 
Düdüklü Tencere 1 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Elektrikli Süpürge 988 
Fırın 129 
Filtre Kahve Makinesi 84 
Halı Yıkama Makinesi 1 
Hamur Yoğurma Makinesi 274 
Hava Temizleyici 1 
Kahve Makinesi 42 
Kahve Öğütücü 14 
Katı Meyve Sıkacağı 2 
Kettle 7 
Kıyma Makinesi 38 
Klima 662 
Kombi 27 Kurutma Makinesi 1.473 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 111 
Mikrodalga 45 
Mikser 33 
Mini Fırın 57 
Mutfak Robotu 100 
Narenciye Sıkacağı 3 
Ocak 417 
Rondo 11 
Saç Düzleştirici 1 Saç Kurutma Makinesi 3 
Set Üstü Ocak 87 
Su Arıtma Cihazı 35 
Su Sebili 252 
Süpürge 379 
Şofben 7 
Televizyon 8 
Termosifon 21 
Tost Makinesi 64 
Türk Kahvesi Makinesi 32 
Ütü 41
Yorumlar