to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurutma Makinesi Su Pompası Arızası İçin 3 Hafta Bekleme Süresi Kabul Edilemez
Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden Bosch Series 8 kurutma makinesi satın aldım. Uzun yıllar sorunsuz kullanırım düşüncesiyle aldığım ürünün su pompası, alım üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen geçen hafta arızalandı.
Yetkili servise başvurduğumda parçanın ellerinde olmadığını, su pompasının temini için bugünden itibaren 3 hafta beklemem gerektiğini söylediler. Günlük hayatımda aktif olarak kullandığım ve “en iyisi” diye tercih ettiğim bir ürün için bu kadar uzun süre mağdur edilmemi, üstelik daha 6 aylık bir cihazda yaşanan bu arızayı gerçekten kabul edilebilir bulmuyorum.
Bosch Series 8 kurutma makinemin hızlı bir şekilde tamir edilmesini veya tamiri makul sürede sağlanamıyorsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
1.5 ay oldu hala ben aramadan aranmıyorum ve hala problemim çözülmedi. Her hafta bir sonraki hafta çözülecek deniyor. Lütfen bana problemin çözülmediğine dair mail iletir misiniz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım cihazı geri iade etmek istiyorum.
