to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka elektrik süpürgemiz için yine Bosch marka şarj elektriği adaptörü sipariş ettik. Ancak gelen adaptörün süpürgemize uygun olmadığını, yani farklı bir şarj adaptörü sipariş ettiğimizi fark edince şarj kablosu ve adaptörün iade/değişimi için Bosch markası ile hem müşteri hizmetleri iletişim numarası hem de e-mail adresleri üzerinden gerekli teknik destek ve hizmet talebinde bulunduk. Ne var ki firmanın genel müdürlüğünden arayan bir firma yetkilisi, zaman aşımı sebebiyle bu adaptör kablosunun değişimini yapamayacaklarını bildirdi. Ürünün sebepsiz iadesini dahi talep etmiyoruz; tek talebimiz, ürünün uygun şarj adaptörü ve kablosuyla değişiminin yapılmasıdır. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün faturasını ve Bosch firmasıyla yaptığımız değişim sürecine dair görüşmeleri bildiren görselleri buradan ekte dosya halinde paylaşacağım. Firmanın ilgili biriminden iade talebimin kabul edilmesini ve bir an önce gereğinin yapılmasını şikayetvar.com altyapısı üzerinden tekrar talep ediyorum. Eğer bu kanaldan da gerekli desteği alamazsam, firmaya karşı bu değişim talebimi hukuki yollarla Tüketici Hakem Heyeti kanalı üzerinden sürdüreceğimi bildiririm.
Bir süpürgenin şarjı ancak bu kadar kötü olabilir. Ful dolu şarjla bir odayı bile süpüremiyorum. Bosch markasına bu kaliteyi asla yakıştıramadım. Servisi de çok sıkıntılı. Daha önce çekim gücünden dolayı servis kaydı açtık, servis elemanı geldi. Süpürgeyi çalıştırdı, baktı ve bana dedi ki ancak bu k...
Aralık ayı içerisinde elektrik süpürgesi aldım 21 gün içerisinde adresinize gönderilir dediler hala mail almadım. İki sefer müşteri hizmetlerini aradım sonuç alamadım. Makineyi aldığım yer mail adresinize gelecek bizimle alakası yok diyor, müşteri hizmetlerini arıyorum mağazaya gidin diyorlar. Satar...
Ben Bosch markalı bir süpürge almıştım. Aynı marka süpürgem ile aynı watt almıştım ama siparişim eve geldiğinde bende haliyle denemek istedim. Ve beğenmedim iade etmek istediğimde iadem reddedildi. Bir gün sonra beni müşteri temsilcisi arayıp biz bu ürünü kabul etmiyoruz, bizi istediğiniz yere şikay...
Bosch'un online sitesinden 16.11.2023 tarihinde indirimlerden yararlanarak Bosch marka şarjlı dikey süpürge aldım. Ürünün 20 günlük yasal süresi dolmasına rağmen teslim edilmedi. Müşteri temsilcisi P**** Hanım, ücret iadesi veya 2024 Ocak ayı ortasında teslimat yapılabileceğini belirtti. Ben zararım...
15.02.2024 tarihinde kendi çevrimiçi siteleri üzerinden şarjlı elektrikli süpürge satın aldım. Sipariş oluşturma e-postası dışında herhangi bir e-posta tarafıma iletilmedi. Sipariş numarası ile sayfalarından sorgulama yapmak mümkün değil. Müşteri hizmetleri konusunda yeterince bilgilendirilmiş değil...
Yorumlar