Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Rutubet Kokusu Ve Servisin Çözüm Sunamaması

Yaklaşık 6 ay önce Bosch Maltepe yetkili bayiden Bosch Serie 4 çamaşır makinesi satın aldım. Son 2 aydır makineden çıkan çamaşırlarda her programda ve her dolulukta yoğun ve rahatsız edici bir rutubet kokusu oluyor. Çamaşırlar makineden temiz çıkması gerekirken kötü kokuyla çıktığı için makineyi kullanmakta zorlanıyorum. Bu arada makine için Bosch'un kendi solüsyonunu kullanıyorum ve düzenli olarak temizliyorum.

Bu durum üzerine Bosch servis çağırdım ancak yapılan inceleme sonucunda makinede bir problem olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Buna rağmen koku sorunu aynı şekilde devam ediyor.

Makinemin yeniden ve daha detaylı bir şekilde incelenmesini, sorunun tespit edilmesi durumunda ise gerekli görülürse ürünün iadesi ya da uygun çözümün sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun ciddiyetle ele alınarak kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.