to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Pas Lekesi Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Bosch marka wga model çamaşır makinesini aldıktan sonra çamaşırlarımızda pas lekesi sorunu yaşamaya başladık. İlk aldığımız makine çamaşırlarda pas yaptığı için biz kendi imkanlarımızla yeni bir Bosch çamaşır makinesi aldık, ancak bu yeni makinede de aynı sorun devam etti ve özellikle son bir senedir tüm beyaz çamaşırlarımızda pas lekeleri oluşuyor.
Bu süreçte üç kez Bosch servisini çağırdık, her seferinde kayıt açılmasına rağmen ısrarla ürün değişimine yanaşılmadı. Geçen hafta tekrar müşteri hizmetleri ve servis ile görüştük ve bugün makinemizi alıp götürdüler. Garanti süresi hâlâ devam etmesine ve sorunun kronik bir şekilde sürmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, mağduriyetimiz giderilmedi.
Defalarca servis kaydı açılmış, iki farklı makinede de aynı problem yaşanmış ve beyaz çamaşırlarımız telafisi zor şekilde zarar görmüş durumda. Bu nedenle Bosch’tan mevcut makinemizin yenisi ile değişimini, eğer bu yapılmayacaksa da ürünün bugünkü satış fiyatı üzerinden ücret iadesi talep ediyoruz.
Bir daha böyle bir sorun yaşarsak ürünü değiştireceklerini söylediler biz bu sorunu yaşadık ama ısrarla tekrardan gelip ürünü deneyecekler her yıkamada olan bir sorun değil biz deneme işlemini kabul etmiyoruz ürünün değiştirilmesini talep ediyoruz
