to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir sene önce markanın kalitesi güvenerek ve müşteri memnuniyetine istinaden 6 serisi bir Bosch çamaşır makinesi satın aldım. Fakat makine özellikle sıkma fonksiyonunda aşırı vibrasyon yapıyor ve yer değiştiriyor. Kendim cihazı su terazisine alarak ve yıkama talimatlarına uyarak defalarca test ettim. Daha sonra durumu yetkili servislere defalarca belirttim. Üç defa servis geldi. Belli bir süre onların belirttiği uyarı ve tavsiyelere yerine getirdiğimiz halde sorunumuz düzelmedi. Sorunu devam ettiğini kendilerine ilettiğim halde çözüme yönelik bir yaklaşımda bulunulmadı. Cihazda problem olduğu iddiamıza itibar edilmiyor. Sorun kabullenilmiyor, geçiştirilmeye çalışılıyor. Açıkçası Bosch markasına olan güvenim sarsıldı. NOT:Makinenin sarsıntılı çalışmasına bir video ekledim. Bu en hafif sarsıntılı hali diyebilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Konuştuğum hanımefendi servisin gelip cihazı kontrol ettiği bilgisini teyit ederek makinede herhangi bir sorun olmadığı sonucuna varıldığını bu yüzden cihazda hata, kusur olmadığı sonucuna varıldığını söyledi. Yani şikayetimiz ciddiye alınmadı. Müşteri memnuniyeti ve güvenini prensip edinen Bosch müşterisini hayal kırıklığına uğrattı, anlayacağınız Bosch "boş" çıktı. Ben de farklı mercilere (Hakem Heyeti, Bosch Avrupa Merkezi ) ve sosyal medyada hakkımı arayacağımı bildirdim. Makinenin sorununa dair videoları da çekip paylaşacağım. Bosch markası bir ürünü tercih ederken en az 10 kere daha düşünün derim.
Çamaşır makinesi aldık, Bosch marka ve sürekli sallanıyor. Sıkma programında ya da normalde, az ya da çok çamaşır koyduğumuzda da sallanıyor. Üç defa servis geldi, bu makinelerin yeni modellerinin böyle olduğunu, eski makinelerin önünde ağırlık bulunduğunu söylediler. Yeni modellerde bu ağırlık yokm...
2 yıl önce aldığımız Bosch marka seri 6 çamaşır makinesi sıkarken normalden fazla ses çıkartıyordu. Servis normal olduğunu söyledi. Daha 5 aylıkken kayış dağıttı ve tamir oldu. Bir süre sonra ses tekrar arttı. Servis kasnakta sorun olduğunu ve kayışın da onu bozduğunu söyledi. Kasnak kazan değişti v...
Bosch sessiz çalışan 6. Seri çamaşır makinesi aldık ve fazla ücret ödeyerek garantisini uzattık. Makine gürültülü çalışıyor, yetkili servis çalışanları gelip çözümü bulmadan üzerine para isteyerek ücret ödememiz halinde tamburuna bakacaklarını söylüyor. Global ve güvenilir bu markanın hem fazla para...
6ay önce Bağcılar Bosch şubesinden çamaşır makinesi aldım. Makinemden çok memnundum. Sessizdi ilk zamanlar 2aylık bir kullanım sonrası makineden sesler gelmeye başladı. Kaç kez servis çağırdım istediğim sonucu alamadım. Motordan geliyor. Resmen ses ve yumuşatıcı bölümünde su kalıyor. Çamaşırlarda yu...
Yaklaşık 6 aydır Bosch markasına ait bir çamaşır makinesi kullanıyoruz ve kıyafetlerden leke çıkmıyor, yeni olanlar posuruyor, sarkıyor, küçülüyor ve tüylü çıkıyor. 3 kere servis geldi ve hiçbir şey değişmedi. Bunun yanında gelen servis asla ilgili değildi. Defalarca iletişime geçtim ve değişim iste...
Yorumlar