to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Montaj Sonrası Su Ve Elektrik Kaçağı Mağduriyeti
24 Ağustos 2025 tarihinde Bosch Max Sensitive 6,5 kg çamaşır makinemin taşınma sonrası ikinci montajı için Çeşme Batı And Böl Musalla Mahallesi’indeki O*** B***** yetkili servisine başvurdum. 26 Ağustos 2025 akşamı saat 20.40’ta servis geldi, 60171557198 numaralı servis fişiyle ve pos üzerinden 4500 TL ödeme yaptım. Ancak, ertesi sabah makinede su kaçağı ve elektrik kaçağı oluştu, evin ana sigortası attı ve elektrik kesildi.
Bu sorunu acil olarak Bosch müşteri hizmetleri ve ilgili servisle defalarca paylaştım, konunun aciliyetini ilettim. 27 Ağustos günü tekrar acil servis talebinde bulundum ve hâlâ çözüm bekliyorum. Servis çalışanları geldiklerinde oldukça yorgun olduklarını, “siz 30. Müşterisiniz” diyerek belirttiler ve gün boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
20 yıldır İzmir Konak Kültür Mahallesi’indeki evimde Bosch ürünlerini sorunsuz kullanırken, Çeşme’de yaşadığım bu servis ve iletişim yetersizliği nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Hem yapılan işçilikten hem de iletişim eksikliğinden dolayı Bosch markasına olan güvenim sarsıldı.
Arızanın acil ve ücretsiz olarak giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Konak kültür Mah adresimde çalışan Çamaşır Makinem vardı. 26 Ağustos günü kendilerinin de kontrol ettiği ve fatura kestikleri makinenin start tuşu çalıştı. 27 Ağustos günü geldiklerinde su ve elektrik arızasını giderdiler. Ama start düğmesi çalışmıyor dediler. Yeni makine alın yedek parça yok dedi, çalışan makineyi nakil sonrası bozdular, gittiler
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
