to read complaints and reviews, or file yours.Bosch 5700i Kombide Isınma Problemi Ve Garanti Dışı Servis Ücreti İtirazı
2026 yılında İzmir Konak’taki evime Bosch 5700 i model kombi aldım. Markaya güvenerek tercih ettim ancak daha bir yıl bile olmadan ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. 09.10.2026 tarihinde kombi yeterince ısıtmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattığımda, eğer sorun kullanıcı kaynaklı çıkarsa 950 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Kombinin garantili olduğunu belirttiğimde, buna rağmen bu ücreti ödemem gerekebileceği ifade edildi ve randevu oluşturuldu.
Bugün gelen servis kombiye neredeyse hiç dokunmadan sorunun peteklerden kaynaklandığını, kombide bir sıkıntı olmadığını söyledi ve petekleri temizlemek için 8.000 TL ücret karşılığında çözebileceğini belirtti. Sıfır dairede, yeni tesisatta peteklerin bu kadar kısa sürede nasıl kirlendiğine dair ikna edici bir açıklama yapılmadı. Üstelik ev hala yeterince ısınmıyor, kombinin barı da düşük olduğu için verimli şekilde ısınma sağlayamıyorum.
Ürünü alalı bir yıl bile olmamışken, garanti kapsamına alınmayan bu kadar yüksek bedeller talep edilmesini ve sorunun kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Bosch’tan, kombinin ve tesisatın garanti çerçevesinde detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten kullanıcı hatası yoksa benden herhangi bir ücret talep edilmeden sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Umarım olumlu dönersiniz bir yıl olmadı alalı ve servise gelen personeliniz 8 bin liraya ben yaparım diyor. Yazık günah garanti kapsamlı eve geliyorsun 8 bin lira ya yapayım diyorsun aklım almıyor gerçekten aklım almıyor kasten arıza yok diyor dokunmadı bile cihaza
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Hiç ilgilebmedi petek temizlginü destektekledi 2024 yılında aldığım petekleri temziletin dedi ve servis ücreti konusunda haklı gördüler kendilerini arkadaşlar Bosch alırken servisi nasıl araştırın kesinlikle BRN markaya düştüm genel merkezlerine bile her dilde dilekçe ilr şikayet edeceğim resmen insan kandırma adamlar bilsinler
