Bosch Klimamda Gaz Kaçağı Çözülmedi, Değişim Talebi

Bosch markalı Bosch Comfort model klimamı yeni aldım ve cihazın garantisi halen devam ediyor. Evimi taşırken klimamın söküm ve montaj işlemlerini de yine kendi yetkili servislerine yaptırdım. Taşınma ve kurulumdan kısa süre sonra klimada sürekli gaz kaçağı sorunu yaşamaya başladım. İlk servis bildirimi 24.06.2026 tarihinde açıldı ve o günden bu yana sorun çözülmedi.

Yaklaşık dört kez servis ekibi geldi, iki kez de rapor tutuldu ancak her seferinde sadece gaz basıp gidildi, kalıcı bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen sorun devam ediyor, klimayı şu anda hiç kullanamıyoruz. Tüm yaz boyunca bu arızadan dolayı sıcakta kaldım, mağdur oldum. Üstelik ne arayan var ne de süreci takip eden, bu durum Bosch gibi bir firmaya kesinlikle yakışmıyor.

İzmir Çiğli’de kurulu olan bu klimam için artık tamir değil, cihazın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne, ilgili bakanlığa ve gerekirse CİMER üzerinden de başvuruda bulunacağımı, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum. Sürecin bir an önce incelenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.