to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Montaj, Soğutmama Ve Cevapsız Servis
02.06.2026 tarihinde Bosch Climate 12000 BTU klima satın aldık, 04.06.2026 tarihinde teslim edildi. Montaj için yetkili servisle görüştüğümüzde 10.06.2026 tarihine randevu verildi. 10.06.2026 tarihinde gelen İzmir Bornova Bosch yetkili servisi, klimayı bizim istemediğimiz bir noktaya kendi kafasına göre monte etti, dış üniteyi de yere bırakıp sabitlemeden montajı tamamladı.
Montajdan yaklaşık bir hafta sonra klima soğutmamaya başladı. 13 Temmuz 2026 tarihinde arıza kaydı açtırdık, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kimse geri dönüş yaptı ne de servise ulaşabildik. Montajı yapan servisin işini özensiz yaptığını, montaj sırasında içindeki gazı kaçırdığını düşünüyoruz; şu anda klimanın ince borusu buz tutuyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Bosch gibi kurumsal bir markaya bu seviyede yetersiz ve baştan savma çalışan bir yetkili servis hiç yakışmıyor. Hem hatalı montajın düzeltilmesini hem de klimanın sorunsuz şekilde çalışacak biçimde ücretsiz olarak tamir edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
