Bosch Kliması Soğutmuyor, Servis Randevusu Günlerce Erteleniyor

Bosch markalı, yaklaşık 1 yıllık klimamız Foça / İzmir’deki yazlığımızda soğutmamaya başladı. Sorun yaşadığımız günün ertesi için yetkili servisi aradık, aynı gün geleceklerini söylediler, biz de tüm gün evde servis bekledik ancak kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra tekrar aradığımızda bu kez Perşembe günü için randevu verildi, ardından onu da öteleyip Pazartesi gününe, yani 8 gün sonrasına randevu verdiler. Biz en geç 6 gün sonra Ankara’ya döneceğimizi, bu yüzden verilen randevunun bizim için anlamsız olduğunu özellikle ilettik fakat buna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve daha erken bir çözüm sunulmadı.

Bosch gibi bir markadan hem ürünün bu kadar kısa sürede soğutmama sorunu yaşatmasını hem de servis sürecinin bu kadar gecikmeli ve ilgisiz ilerlemesini kabul edemiyorum. Foça / İzmir’deki adresimize makul bir sürede servis yönlendirilerek klimamızın sökülüp iade alınmasını ya da uygun başka bir çözüm sunularak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.