to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Alınan Çim Biçme Makinesi Değişimi Gecikti
8 Nisan 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Bosch Easy Grasscut 23 model çim biçme makinesi, ilk kullanımda arıza yaptı. Ürünü garanti kapsamında Alanya Bermuda Motor’a teslim ettim ve teslim sırasında bana bir tutanak verildi. Servis, makinenin tamir edilemeyeceğini ve ürün değişimi gerektiğini belirtti. Ancak yaklaşık 3 aydır Bosch tarafından yeni ürün gönderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve bekleme süresinin uzunluğu nedeniyle bahçe bakımımı yapamıyorum. Ürünümün garanti kapsamında en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetsizliğiniz nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konuyu hemen kontrol ederek, sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
Merhaba Mustafa Bey, yeni ürününüz bugün tarafınıza teslim edilmiştir. Ürünlerimiz konusunda farklı bir talebiniz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
