to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Profesyonel'in Web Sitesindeki Fiyat Farkı Tüketiciyi Yanıltıyor
Bosch Profesyonel’in kendi internet sitesindeki fiyatlandırma politikasıyla ilgili yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Bosch’un kendi sitesinde incelediğim şarjlı matkap ürünü 13.000 küsur tl olarak görünürken, Bosch’un yetkili satıcısı olan Ustapazar’da aynı ürün 6.000 küsur tl civarında satılıyor.
Ayrıca Algida uygulaması üzerinden puan karşılığı, Bosch Profesyonel sitesinde harcanmak üzere %40 indirim veriliyor. Ancak bu indirimi eklediğimizde bile Bosch’un kendi sitesindeki fiyat, Ustapazar adlı satıcıda satılan fiyatın hâlâ üzerinde kalıyor. Bu durum, Bosch Profesyonel’in kendi sitesinde yüksek fiyat gösterip yetkili satıcıda daha ucuza satılması nedeniyle tüketici açısından yanıltıcı bir izlenim oluşturuyor.
Bugün fark ettiğim bu durumun yalnızca şarjlı matkapla sınırlı kalmadığını, Bosch Profesyonel sitesindeki diğer ürünlerde de benzer fiyat farklarının bulunduğunu gördüm. Bu sebeple Bosch Profesyonel’in kendi internet sitesindeki fiyatlarını gözden geçirerek düzeltmesini ve tüketiciyi yanıltmayacak, şeffaf ve tutarlı bir fiyatlandırma politikası uygulamasını talep ediyorum.
Merhaba Onur Nadir Bey, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Piyasa koşulları ve kampanyalar doğrultusunda bazı ürünlerin farklı platformlarda dönemsel olarak değişen fiyatlarla sunulabildiğini biliyoruz. Ancak bizim sunduğumuz güvenilir tedarik zinciri, orijinal ürün garantisi ve satış sonrası destek gibi avantajlarla birlikte değerlendirildiğinde, toplam fayda açısından bir değer sunduğunu belirtmek isteriz. Ayrıca, fiyat politikamızı sürekli gözden geçiriyoruz ve kullanıcılarımız için en iyi koşulları sağlamak adına çalışmalarımıza devam ediyoruz. Konu hakkında geri bildiriminizi ise ilgili ekibimiz ile paylaştığımızı eklemek isteriz. Ürünlerimiz ile ilgili tüm sorularınız için Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
Bahsettiğiniz konu dönemsel falan değil geriye dönük olarak da bakabilirsiniz. Sizin sitenizde her zaman tüm ürünlerde kampanya yaptığınız ürünler hariç yarı yarıya fark oluyor. Bundan 3,5 ay önce de taşlama makinesi bakmıştım başka yerde çok daha ucuza aldım. Orijinallikten bahsediyorsunuz ustapazar adlı satıcı Bosch yetkili satıcısı birebir orijinal ürün satıyor fason değil. Fiyat politikasını belirleyenler kimlerse piyasa ve internet fiyat araştırması yaparak sitenizde o şekilde fiyat yazmanız daha makul olacaktır. Bin lira 2 bin lira farktan bahsetmiyorum en az %30 %40 fark oluyor. İyi günler
