to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ht14 Zımba Çivisi Temin Edilemiyor, Müşteri Mağdur
Bosch ht14 el zımbası kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır bu ürün için gerekli olan zımba çivisini hiçbir şekilde temin edemiyorum. Bosch Professional web adresi üzerinden ve farklı satıcılar üzerinden defalarca arama yapmama rağmen bu modele uygun zımba çivisi bulamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Bosch müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Görüşme sonucunda, bu ürün için sarf malzemesinin olmadığını, bunun yerine farklı bir cihaz almam gerektiğini söylediler. Satışı devam eden bir ürünün temel sarf malzemesinin bulunmaması ve bunun çözümü olarak da yeni bir cihaz almamın önerilmesi, bir kullanıcı olarak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu noktada ürünün üzerinde sarf malzeme temininin mümkün olduğuna dair izlenim veren reklam ve tanıtım ifadelerinin, alıcıyı açıkça aldatan ve gerçeği yansıtmayan bir nitelikte olduğunu düşünüyorum.
Bosch’tan, ht14 el zımbası için gerekli zımba çivisinin temin edilmesi konusunda açık ve somut bir çözüm sunmasını ve sarf malzeme tedariki konusunda bana destek olmasını talep ediyorum.
Merhaba Birkan Bey, öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetsizliğiniz nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konuyu hemen kontrol ederek, sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
Tekrar merhaba, ürün yanıltıcı reklam ile raflarda satılmaya devam ediyor, Ne yazık ki aldatıcı reklamlar ile mağduriyete devam, Çözüm olarak Bosch müşteri hizmetleri sizlere 35.000,00 / 45.000,00 TL. Arası profesyonel cihaz alın, diyor. Satın alınan hobi müşterilerine profesyonel makine sunarak çözüm bulduk diyen bir Bosch müşteri hizmetleri, Almayın aldırmayın, mağdur olmayın,
Merhaba Birkan Bey, Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından size detaylı olarak bilgi verilmiştir. Ürünlerimiz konusunda farklı bir talebiniz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
Evet müşteri hizmetleriniz daha yüksek fiyatlı ürün alın bu ürettiğimiz ürün için sarf malzemesi yok dedi. Ve bunu çözüm olarak yazdınız daha ne olsun...
