Bosch GBH 180-LI Hilti Kısa Sürede Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Birkaç sene önce Koçtaş’tan Bosch gbh 180-li model akülü hilti satın aldık. Ürünü sadece hafif işlerde ve çok yoğun olmayan şekilde kullandık. Ancak kullanmaya başladıktan yaklaşık 5 ay sonra hiltinin darbe özelliği bozuldu ve delik delme performansı ciddi şekilde düştü.

Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdik, onarıldığını söyleyerek bize teslim ettiler. Fakat onarımdan sadece yaklaşık 3 ay sonra darbesi tekrar zayıfladı ve delik delmek için tamamen iş görmez hale geldi. Bu durum üzerine üründen tamamen soğuduk ve bir kenara kaldırmak zorunda kaldık. Şu anda garantisi de bittiği için elimizde, neredeyse hiç işimize yaramamış, kullanılamaz durumda bir hilti kaldı.

Şirketimiz için Bosch markasından bugüne kadar birçok el aleti satın aldık ve genel olarak tercih ettiğimiz bir marka oldu. Ancak bu hilti modelinde, kısa sürede iki kez aynı sorunu yaşamamız bizi gerçekten üzdü ve markaya olan güvenimizi sarstı. Ürünün çok yoğun kullanılmadığı, aleti gördüklerinde de anlaşılacaktır.

Garanti süresi dolmuş olsa da, bu modelde yaşadığımız tekrar eden arıza nedeniyle Bosch’un bu konuda bize özel bir destek sağlamasını, en azından ürünün incelenerek çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmasını talep ediyorum.