to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2024’te satın aldığım Bosch gbh 180-lı kırıcı delici şarjlı hilti, Kasım 2025’te arıza yaptı. Ürün çalışıyor ancak dönmüyor. Yoğunluğum nedeniyle ürünü 13 Kasım 2025’te Bursa Beşevler’deki yetkili servise teslim ettim. Servisten bugün arandım ve ürünü arızalı şekilde zorlayarak kullandığım, bu nedenle daha fazla arıza oluştuğu ve ürünün garanti dışı kaldığı söylendi. Ancak ürün dönme işlemini tamamen bitirdikten sonra kullanmaya devam etmem mümkün değil; bu iddiayı kabul etmiyorum.
Ayrıca, ürünün ticari amaçla kullanılması halinde garanti dışı kalacağı belirtildi. Ben ürünü delik delmek amacıyla, yani kendi amacına uygun şekilde kullandım. Ticari veya bireysel kullanım ayrımı yapılmasının mantıksız olduğunu düşünüyorum. Ürünün faturası elimde ve ürünüm hâlâ 2 yıllık garanti kapsamında. Servis, garanti dışı bırakılan onarım için 4.000 TL ücret talep etti.
Konuyla ilgili Bosch müşteri hizmetlerini de aradım, ancak bana sadece başka bir servise başvurabileceğim söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 11.493 TL ödeyerek aldığım ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
13/12/2024 tarihinde satın almış olduğum Bosch Professional GBH 180-LI 2X4 çift akülü kırıcı delici matkabımın garantisinin bitimine 2 ay kala, 2 aküsü de şarj almama problemi yaptı. Servise gönderdiğimde, bana akülerin bir yıl garantisi olduğunu iletip tamiri olmadığını söylediler. Müşteri temsilci...
11/06/2024 tarihinde İzmir Güven Cıvata'dan almış olduğum GBH 18V-26F model kırıcı ve delici özellikli cihazım 25 Ekim 2024 tarihinde arıza yaptı ve delici ve kırıcı özelliğini yitirdi. Aynı gün içerisinde İzmir Gıda Çarşısı'nda bulunan Bosch el aletleri yetkili servisi Sezmen Bobinaj'a bırakıldı, f...
Bosch GBH 180 LI akülü kırıcı delici ile alakalı ürün ilk çalıştırmada bir çalışıyor, bir çalışmıyor. Bazen günde 5-6 defa aynı sorunu yaşıyorum. Bazen 1 hafta hiç sorun olmuyor ama ürünün daha senesi dolmadı. Ben de servise gittim. 1. Servis kaydı: Kartı değişti. 2. Servis kaydı: Bir şey deyip yoll...
27.02.2024 günü Bosch gbh 2-26 dre Profesyonel marka kırıcı-delici cihaz aldım. Cihazı alırken bayi bize +3 yıl daha ücretsiz Garanti olduğunu söyledi. Garanti suresini Bosch sayfasından uzatmaya çalıştık ancak sürekli hata verdiğinden dolayı +3 yıl garanti süresini uzatamadık. Müşteri hizmetlerini ...
Bosch’tan bir adet Bosch gbh 240 model kırıcı delici satın aldım. Ürün elime ulaştığında ürünün kutusunun (diğer tüm mağazalarda koruyucu bandını gördüm) koruyucu bandının olmadığını yani ürünü dileyen herkesin açıp kullanabileceği şekilde bana kargo edildiğini gördüm. Daha kutuyu açmadan Bosch Müşt...
Yorumlar