Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Gsb 18V-90C Yalpalama Mağduriyeti

7.03.2024 tarihinde Koçtaş online üzerinden satın aldığım Bosch Gsb 18V-90 c Akülü Darbeli Delme/Vidalama makinesi 09.03.2024 Cumartesi tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda ürünün mandreninde yalpalama sorunu olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili Koçtaş’la görüştükten sonra iade için servis raporu almam gerektiği söylenildi. Bosch profesyonel müşteri hizmetleriyle görüşüp ürünü göndermek için bana en yakın servis noktasına göndermem gerektiğini öğrendim. 11.03.2024 tarihinde Salihli'den Manisa Sezmen Bobinaj firmasına ürünü aldığım gibi set halinde gönderdim ve 12.03.2024 tarihinde ellerine ulaştığını kargo takibinden öğrendim. 18.03.2024 Pazartesi günü servis bana üründe arıza olmadığını, böyle kullanmam gerektiğini söyledi. Ürünü yarın kargolayacakları bilgisini verdi.
Ben sırf kalitesine güvendiğim için Bosch firmasını seçtim. Muadillerine vereceğimin 3-4 katı parayı (14250 TL) bunun için harcamadım. Ben matkapla delik açarken, vidalarken sağa sola yalpalayan, yalpalarken oluşan titreşimden bileğimi rahatsız eden bu ürünü kullanmak istemiyorum. Lütfen ürününüzün arkasında durun ve para iadesinin yapılmasını sağlayın.
Aşağıda videoları ekliyorum. Özellikle kısa uçlarla yaptığım testler mevcut, uzun uçlarla ne yalpalamalar yapıyor ürün elime ulaştığında ekleyeceğim.