Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:27622605

Bosch Ürününde Yaşanan Servis Mağduriyeti

profile
Asli
Bosch Elektrikli El Aletleri
19 Ocak 2024 10:53
1.194

Bosch easyımpact 18V-40 tek akülü darbeli delme/vidalama ürününü aldığım günden beri dişli grubu sıkıntılı. Zorlayıp aşırı akım çektiği için tetiği arızalandı. Servise 12 Aralık'ta gönderdiğim ürün, 13'ünde servise teslim edildi. Koskoca Bosch Türkiye'de bir tane tetik yok. Almanya'dan tetik bekliyoruz, Ocak sonu gelecekmiş. 1 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen daha da bekleyeceğim. Değişim talep ettiğim ürün, muadil tetik ile tamir edilip gönderileceği bilgisini aldım. Cihazın tetiği değişince arıza tekrarlayacak. İstemediğimi, mağduriyetin giderilmesi için cihaz değişimi istiyorum ama hala o cihazı kendi tetiği bile değil, muadili ile tamir edip geri vermek istiyorlar. Tüm ev cihazlarımı Bosch'tan aldım, beyaz eşyadan el aletlerine kadar ama bir daha almam. Müşteri memnuniyeti ve garanti olayı Bosch'ta kalmamış. Ben ne zamandır bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmediği sürece bir daha almam.

Gelişme
Gelişme

02 Şubat 2024 16:22

Bosch Easyımpact 18V-40 tek akülü Darbeli şarjlı matkap aralık ayından beri uğraşılan ama 12 13 gün önce şikayet var sitesi sayesinde değişim kararı çıkan ama bir türlü gönderilmeyen şarjlı matkap yüzünden Bosch'tan bıkkınlık geldi bir kargoyu çıkartamadılar her aramamda yedekparca deposunda kalıyor biz size geri döneceğiz diyen ama hiç geri dönmeyen müşteri temsilcilerinde kalıyor ben her hafta aramaktan yoruldum ama sonuç yok Bosch pişmanlıktan öteye geçemiyor aldığıma pişmanım almayın arkadaşlar ben gibi mağdur olursunuz uyarayım ilgi alaka yok buraya şikayet edince cevaplar vs o gün bir ilgi bir alaka bir daha yok tüm elektronik cihazlarım beyaz eşyalarımdan tutun ne varsa Bosch olan bir insan olarak diyorum bir daha Bosch almam çevreme aldırmamda Bosch eski Bosch değil aralık başından beri mağdurum garanti suresi 2 yıl olan bir cihazın 3 ayını siz yediniz nasıl bir bakım güven ve ilgi varsa artık bıktırdınız ! İlgisizliğiniz için teşekkürler Bosch!

Bosch Elektrikli El Aletleri Logo
Bosch Elektrikli El Aletleri
19 Ocak 2024 11:13 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Bosch Elektrikli El Aletleri Logo
Bosch Elektrikli El Aletleri
19 Ocak 2024 14:59

Merhaba Ali Osman Bey, size telefonda bilgi vermiş olduğumuz gibi; ürününüz yenisi ile değiştirilecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri Müşteri İletişim Merkezi

Asli
Asli
02 Şubat 2024 13:27

Bosch pişmanlıktan başka bir şey değildir bunu bir daha anladım kaç gündür ne bir bilgi ne de bir mesaj buraya yazınca bir ilgi gösterisi devamı gelmiyor kaç gündür bir matkap gelemedi hala yok müşteri temsilcisi hemen ilgileniyorum dönüyoruz size dediyse siz haftalarca aramayın kimsenin umurumda değil yani değil yenisini benim arızalı cihazı artık tamiriyle uğraştıklarını düşünüyorum yedek parça depo yoğunluktan bakamıyormuş Devamlı bu cevapla kalıyorum bıktım artık yaptıkları insanları kndırmak Bosch bitmiş arkadaşlar ilgi sıfır kaç aydır beni mağdur ettiler sizde pişman olmayan

Bosch Elektrikli El Aletleri Logo
Bosch Elektrikli El Aletleri
06 Şubat 2024 16:36

Merhaba Ali Osman Bey, yeni ürününüz yetkili servisimize ulaşmış olup, sizlere teslim edilmek üzere kargoya teslim edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Elektrikli El Aletleri Nasıl Parça Temin Edemez

profile
İbrahim
Bosch Elektrikli El Aletleri
23 Ağustos 2023 09:44
673

2. Kez 20.03.2023 tarihinde satın almış olduğum gde 18v-16 (daha önce de aynı nedenden dolayı bozulmuş olan ve garanti süresi bittiği için yenisini almak zorunda kaldığım) ürünün eskisiyle aynı şekilde bozulmuş olmasından dolayı İzmir gıda çarşısındaki sezmen bobinaja 19.07.2023 tarihinde teslim ett...

Bosch El Aletleri Arıza

profile
Remzi
Bosch Elektrikli El Aletleri
15 Eylül 2023 12:07
1.519

Koçtaş Bayrampaşa şubesinden. Bosch marka 2 adet matkap aldım biri darbeli diğeri vidalama. Garanti'nin bitmesine bir hafta kala makinelerin ikisi de arızalandı darbeli olanın tetiği tutukluk yapıyor vidalama ise sağa dönerken sola dönüyor. Garanti süresi 02.09.2023 tarihinde bitiyor. 30 Ağustos 202...

Bosch El Aletleri Arıza
Bosch El Aletleri Arıza
+1

Bosch Servis Süreci Ve İade Talebi

profile
Ertuğrul
Bosch Elektrikli El Aletleri
23 Aralık 2024 12:21
215

14 Kasım 2024 tarihinde Easy Impact 18v-40 Aküsüz Darbeli Matkabı ucundaki yalpalamadan dolayı garanti kapsamında Silivri'den Büyükçekmece'ye Bosch elektrikleri el aletleri servisine kontrol edilmesi için teslim ettim. Elimde teslim formu mevcuttur. Ürün teslim edilememiş olup tüketici kanununa göre...

Bosch Gsr 18v 150

profile
İlyas
Bosch Elektrikli El Aletleri
24 Mayıs 2024 14:40
1.146

Daha önce garantisi olan Bosch GSR 18V 150 C matkap arızasının garantiden yapılmasını talep ettim. Tamir süreci yaklaşık 50 gün oldu. Kanuni garantiden bir ürünün tamir süresini geçtiği için yenisini talep ettim. Çağrı merkezi 50 defa değiştirmeyeceğiz, tamir edeceğiz dedi. Kanun diyorum, kaide kura...

Bosch Gsr 18v 150
1
Sertan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Gsb 18V-90C Yalpalama Mağduriyeti

profile
Sertan
Bosch Elektrikli El Aletleri
18 Mart 2024 18:28
1.701

7.03.2024 tarihinde Koçtaş online üzerinden satın aldığım Bosch Gsb 18V-90 c Akülü Darbeli Delme/Vidalama makinesi 09.03.2024 Cumartesi tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda ürünün mandreninde yalpalama sorunu olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili Koçtaş’la görüştükten sonra iade için servis raporu...

Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Gsb 18V-90C Yalpalama Mağduriyeti
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Bosch Elektrikli El Aletleri garanti Bosch Elektrikli El Aletleri servisi Bosch Elektrikli El Aletleri arızaları Bosch Elektrikli El Aletleri tamiri
Benzer Şikayet Yaz