Yağ Sızıntısı Tamiri Sonrası Rölanti Dalgalanması Ve Sorumluluk Reddi

Yaklaşık bir buçuk hafta önce 2013 model benzinli Renault Symbol 1.2 Joy aracımı, üst külbütör kapağındaki yağ sızıntısı şikayetiyle Kütahya merkezdeki Sembol Oto Bosch Car Service’e götürdüm. İlk başta bu sorunu halledebileceklerini söylediler. Daha sonra beni yeniden arayarak aracın sibop ayarının sıkı olduğunu, bujilerin kötü olduğunu, istersem bunları da yapabileceklerini söylediler. Ben de gerekli olduğunu söyledikleri için onay verdim.

Serviste buji keçesi, külbütör kapak contası, manifold hava contası değişimi yapıldığını ve sibop ayarıyla birlikte bujilerin değiştiğini söylediler. Yağ kaçağı problemi bu işlemden sonra düzeldi ancak bu kez araçta daha önce hiç yaşamadığım rölanti dalgalanması başladı ve özellikle sabahları geç çalışmaya başladı. Bu işlemlerden önce ne rölanti dalgalanması ne de geç çalışma gibi bir sıkıntım yoktu.

Bu yeni sorunlar üzerine aracı yeniden aynı servise götürdüm ve durumu anlattım. Aracı tekrar bıraktım, “bakalım” dediler. Ertesi gün ise sorunun yaptıkları işlemlerle alakalı olmadığını, marş dinamosu arızalı olduğunu söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Yapılan işlemden hemen sonra ortaya çıkan bu sorunlara rağmen hiçbir sorumluluk almadılar, çözüm sunmadılar.

Kendi araştırmalarım sonucunda yaşadığım bu problemin yapılan sibop ayarıyla ilgili olabileceğinden şüpheleniyorum. Toplam 10.400 TL tutarında bir fatura ödemiş bulunmaktayım ve aracımı güvenerek kurumsal olduğunu düşündüğüm bir servise teslim ettiğim için şu an pişmanım. Aracıma yapılan işlemlerin tekrar detaylı şekilde kontrol edilmesini, rölanti dalgalanması ve geç çalışma sorunlarının, eğer yapılan işlemlerden kaynaklanıyorsa ücretsiz olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.