to read complaints and reviews, or file yours.İnternette İlan Edilen 5.000 TL Fiyatının 7.800 TL’ye Çıkarılması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bosch Car Service internet sitesi üzerinden Ankara Ak Servis OSTİM için randevu aldım. Siteden aldığım fiyat teklifinde rutin bakım ve buji değişimi de açıkça belirtilmiş şekilde toplam 5.000 TL tutarında bilgi verildi. Ben de bu teklife güvenerek 03.07.2026 tarihine randevu oluşturdum.
Randevu saatimde servise gittiğimde artık Bosch Car Service ile bağlantılarının kalmadığını, internetteki fiyatların eski olduğunu ve işlemleri ancak 7.800 TL civarında bir tutarla yapabileceklerini söylediler. Şehir dışına çıkacağım için aracımın bakımını erteleme imkanım olmadığından, istemeyerek de olsa bu tutarı kabul etmek zorunda kaldım ve işlem 7.802,40 TL olarak faturaya yansıdı.
Tüm süreçte Bosch Car Service tarafından ne bir bilgilendirme ne de fiyat değişikliğiyle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece randevu aldığıma dair bir e-posta tarafıma ulaştı, onun dışında kimse fiyatla ilgili bilgi vermedi. Eğer bu durum randevu öncesinde bildirilmiş olsaydı, aracımın bakımını çok daha uygun fiyata başka bir serviste yaptırma imkanım vardı.
Bu yaşananlar nedeniyle Bosch Car Service’e olan güvenimi tamamen kaybettim ve bu kadar kurumsal bir firmada böyle bir fiyat aldatmacası yaşanmasını kabul edemiyorum. İnternette teklif edilen fiyat ile serviste talep edilen fiyat arasındaki farkın giderilmesini, fazla ödediğim tutarın iadesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz.
