Detaylı İnceleme Olmadan Motor Değişimi İddiası Müşterinin Güvenini Sarstı

16.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden iletişime geçerek randevu aldığım Pursaklar Bosch Car Servisi’ne 2010 model Ford Mondeo 2.0 TDCİ aracımla gittim. Aracımda motor revizyonu yeni yapılmıştı, enjektörler sıfırdı, krank kasnağı, turbo hortumları, V kayışı, triger seti, devirdaim yeni değişmişti. Amacım, genel bir kontrol yaptırmak ve özellikle otomatik şanzıman ile ilgili bir kontrol yapılmasıydı.

Servise gittikten sonra yaklaşık 10 dakika bile sürmeyen bir arıza tespiti sonucunda aracın komple motor yapılması gerektiği söylendi. Araç geçmişini, yapılan işlemleri ve parçaların yeni olduğunu bilmelerine rağmen, detaylı inceleme yapılmadan bu kadar ağır ve maliyetli bir işlem önerilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti. İşlem için herhangi bir ücret alınmadı; ancak yaklaşım, arıza tespiti süresi ve söylenenler, güven vermek yerine tam ters bir izlenim bıraktı.

Ben bu servisten, aracın gerçekten objektif ve detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekçelerinin teknik olarak açıklanmış net bir rapor verilmesini ve “komple motor yapılacak” denmesine sebep olan bulguların somut olarak paylaşılmasını bekliyorum. Ayrıca bu yaklaşım nedeniyle yaşadığım güven kaybı ile ilgili olarak da firma yetkililerinden açıklama ve kurumsal bir dönüş talep ediyorum.