Serviste Oluşan Marşpiyel Ezik İçin Haksız Ücret Talebi Ve İlgisizlik

20 Ağustos günü Pursaklar Bosch Car Service’de 06 cac 044 plakalı Fiat Egea marka aracıma park sensörü montajı ve z rot değişimi yaptırdım. Aracımı sabah saat 9’da teslim ettim ve öğleden sonra 15:00 civarında teslim aldım. Teslim sırasında aracın marşpiyelinin alt ve yan kısmında ezik olduğunu fark ettim. Servis yetkililerine durumu ilettiğimde, aracı lifte almadıklarını ve ezikliğin önceden var olduğunu iddia ettiler. Oysa aracı lifte aldıklarını bizzat gördüm ve teslim sırasında çektikleri videoda da marşpiyelde herhangi bir ezik bulunmuyor. Buna rağmen servis yetkilileri, videoda ezik olduğunu iddia edip, kamera kaydını günlerdir bana iletmediler ve sürekli oyaladılar.

Ayrıca aracımı teslim almadan önce koltuk ve direksiyonun poşetle kaplanıp yaklaşık 40 km sürüldüğünü, teslimatın saatler sürdüğünü de belirtmek isterim. Park sensörü montajı ve z rot değişimi için 3000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Marşpiyeldeki ezik için ise benden 3000 TL daha talep edildi. Serviste yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle marşpiyel düzeltme işlemini başka bir yerde yaptırmak istiyorum.

Ödediğim ücretin iadesini ve marşpiyel düzeltme ücretinin karşılanmasını talep ediyorum. Gereğinin hızlıca yapılmasını rica ediyorum.
Servisi teslim alma videosunu ekledim. Servis bu videoda ezik olduğunu iddia ediyor.