to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Car Service Gebze Bosch Servisinde Yaşanan Uzun Tamir Süreci
14.03.2024 tarihinde Gebze Bosch yetkili servisine bıraktığım aracımı 42 gün geçmesine rağmen alamadım. Aracın tamiri yeterince hızlı yapılmıyor ve sadece tavan döşemesiyle ilgileniyorlar. Yetkililerle yaptığım görüşmelerde, işlemlerin hızlı yapıldığını belirtiyorlar; ancak her sorduğumda farklı bahaneler üretiyorlar. 'Neredeyse vermeseydiniz bize, yetkili servise götürseydiniz' şeklinde cevaplar alıyorum. Bosch markasına olan güvenimle aracımı onlara teslim etmiştim, keşke güvenmeseydim.
Merhaba bugün 03.05.2024 tarihi aracım serviste beklemeye devam ediyor sonuç yık
26 Nisan 2024 tarihinde iletmiş olduğum Gebze Bosch car yaşanan uzun süreli tamir başlıklı şikayetim ile ilgili tamir süreci devam etmektedir salı gününden itibaren son işlemleri beklemekteydik en son cumartesi günü teslim edebileceklerini söylediler fakat bugün telefon ile iletişime geçmek istediğimde müşteri sorumlusu i*** hanım ile geçen konuşma aynen aşağıdadır i*** hanım : merhaba ersin bey aracınızın işlemleri devam etmekte ön tampon sökülecek araç beyinciye gönderilecek. Ben : off yeter ama gerçekten süreç çok uzadı bugün alabileceğim söylemişti şimdi de işlemler devam ediyor. İ*** hanım : bey efendi siz böyle yaptığınız için süreç uzuyor acele ettiriyorsunuz Ben ; ne acelesi hanımefendi 3 ay olacak aracımı size teslim edeli bugün yarın diye diye 3 ay oldu yapılamayacak bir şey değil i*** hanım : biz yapamıyoruz o zaman gelin aracınızı alın zaten şikayette de bulunmuşsunuz ( daha önceki yazdığım şikayetten bahsediyor) siz şikayette bulunur acele ettirirseniz süreciniz böyle uzar hem bize neden kızıyorsunuz gidin aracınıza çarpan kişiyi bulun ona kızın aracıma neden çarptın diye kızın ona bir şey diyemiyorsunuz bize kızıyorsunuz demesiyle baktım çok saçmalamaya başladı telefonu yüzüne kapattım görevinin müşteri sorumlusunu olduğunu düşündüğüm bu kişi insan ikili ilişkileri sıfır kesinlikle eğitim alması bu konuda kendini geliştirmesi için ilgilenilmesi gerektiğini düşünüyorum
