Kastamonu Bosch Servisinde İlgisizlik Ve Yavaş Hizmet


Kastamonu Bosch Car servisine aracımın triger seti, devir daim, yağ değişimi, filtre değişimleri, motor takozu, amortisör takozları, antifriz değişimi gibi işlemler için, kısaca ağır bakıma getirdim. Aracımı akşama kadar teslim edeceklerini söylediler; sabah erken saatte aracımı servise teslim ettim. Saat 3 gibi servise aracımın durumundan bilgi almak için gittiğimde, 2 tane çırak saat üçten beşe kadar sadece amortisörü yerine takmak için 2 saat uğraştıklarını görünce, servis yetkilisi ile görüşeceğimi söyleyerek oradan ayrıldım. Servisin sahibiyle görüşme sağlayarak ustaların arabayla ilgilenmediğini, 2 saat boyunca 2 tane çırağın bir amortisörü yerine takmaya çalıştığını, levye ve çekiçle vurduklarını ve ustaların ilgisiz olduğunu söyledim. Tekrardan aşağı servis kısmına inerken, servis bölümü sorumlusu olan beyefendi, 'Ben sana dört günlük işi bir günde teslim ediyorum' diye bağırdı. Sonradan arabanın başında hiçbir ustanın bulunmadığı, sahibiyle beraber servise indiğimizde bütün ustaların arabanın başında toplandığı ve arabanın hemen bittiğini söylemeleri, ayrıca fotoğraflara eklediğim klima borusuna ve dinamoya zarar verdikleri açıkça belli olmaktadır. Çok ilgisizler ve ustalar kendine göre araba seçerek öyle ilgileniyorlar; tanıdığınız yoksa arabayla ilgilenmiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Kısa süre de iletişim içerisinde olacağız dediniz 1 hafta geçti halen dönüş yapan olmadı. Bu mu sizin Müşteri memnuniyetiniz.
Sayın A… Bosch Car Service ailesi olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili görüşmek için tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Yaşanılan süreç nedeni ile kurumumuz adına üzüntü duyduğumuzu belirtir ilk müsaitliğinizde aşağıdaki iletişim hattımız aracılığıyla bizlere ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, Bosch Car Service’i tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
















