Bosch Car Service Silecek Sorununu Gidermeden Kağıt İmzalattılar

Togg marka aracımı silecekler ara sıra çalışıp ara sıra çalışmadığı için 03.02.2026 tarihinde Trust Bosch car Ataşehir servisine götürdüm. Aracın akşam teslim edileceğini söylediler. Aracı aldığımda Denedim sorun devam ediyordu.

Tekrar aradım sorun giderilmedi diye tekrar beni servise davet ettiler benden sileceklerin çalışmadığına dair video istediler silecek kolunun değişeceğini söylediler aracı bıraktım akşam teslim almamı söylediler. Teslim alırken güncelleme yaptıklarını ve silecek kolunu değiştirdiklerini söylediler. Kontrol ettiğimde aynı sorun devam ediyordu. Silecekler değişmemişti ama bana değiştiğine dair kağıt imzalattılar ve bu aracın sileceklerinin böyle çalıştığını beni ikna etmeye çalıştılar.

Aynı arızanın sürmesi üzerine tekrar servise gitmemi istediler, ben de aracı yeniden Trust Bosch car’a götürdüm. Bu süreçte günlerce kendi işimi bırakıp sadece bu servis işlemleriyle uğraşmak zorunda kaldım. Aracı teslim aldığımda ise direksiyonumun zedelendiğini fark ettim. Aracı servise bırakmadan önce direksiyonun fotoğrafını çekmiş ve durumunu kayıt altına almıştım, ayrıca sonrasında çektiğim videoda da hasarın servisten sonra oluştuğu açıkça görülüyor.

Durumu kendilerine ilettiğimde direksiyonun değişeceğini söyleyerek beni tekrar oyaladılar; ancak sonunda direksiyon değişimi yapılmadan, yüzeysel ve özensiz bir onarım yapıp aracı bana geri teslim ettiler. Hem silecek arızası hâlâ tam olarak giderilmedi hem de direksiyonum serviste hasar görmüş halde bırakıldı.

Trust Bosch car’ın, silecek arızasını kalıcı ve sorunsuz şekilde gidermesini, serviste zedelenen direksiyonumu da ilk günkü haline gelecek şekilde direksiyon değişimiyle veya eşdeğer bir uygulamayla profesyonelce düzeltmesini ve bu mağduriyet sürecimle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.