to read complaints and reviews, or file yours.BMW Aracımın Servisinde Gereksiz Masraflarla Karşılaştım
BMW aracımda performans düşüklüğü ve fazla yakıt tüketimi şikayetiyle Mayıs 2025'te Kastamonu Merkez Hacımahmutoğulları Bosch Car Service'e başvurdum. Yapılan kontrollerde, manifoldun dolmuş olabileceği ve 220 bin km'deki aracımda daha önce turbo tamiri veya değişimi yapılmadığı için revizyon gerektiği bildirildi. Aracımda görünürde herhangi bir arıza bulunmuyordu ve yaklaşık 20 gün aktif kullandım, herhangi bir sorun yaşamadım. Mayıs ayında, Kurban Bayramı yoğunluğu nedeniyle randevuyu bayram sonrasına aldım. 9-10 Haziran 2025'te aracımı servise götürdüm. Kontrollerde turbonun revizyonu gerektiği, bunun dışında yaklaşık 75 bin TL masraf ve revizyon için 20 bin TL olmak üzere toplamda 95 bin TL masraf çıkarıldığı bildirildi. Aracımda ağır bir bakım mı yapılıyor yoksa gereksiz malzeme değişimi mi var, anlamış değilim. Tespit edilen ve değişimi önerilen malzemelerin sağlam olmasına rağmen değiştirilmesi ne kadar mantıklı? 16 Haziran 2025'te aracımı teslim alıp çekiciyle Ankara'ya göndermek zorunda kaldım. Ayrıca 3.500 TL arıza tespit ücreti ödedim. Yürür halde servise giden aracın çekiciyle çıkması ne kadar normal olabilir? Faturada yaklaşık 30-35 bin TL'lik malzemelerin gereksiz yere değiştirildiği görülüyor. Servis ücreti olarak 25 bin TL talep edilmesinin gerekçesini anlayamıyorum. Yetkili serviste bile kazalı araçlarda bu kadar yüksek ücret çıkmıyor. Bu konunun takipçisi olacağım. Aracım Ankara'da tamir edildiğinde masrafın 95 bin TL'nin altında olması durumunda, bu fahiş fiyatın ve gereksiz değişimlerin arkasındaki sorumlular hakkında gerekli yasal haklarımı arayacağım.
Bu kadar rezillik olabilir mi. Araba yürür bir şekilde boschcar servisine giriyor çıkışı böyle oluyor demek ki. Hakkımızda hayırlısı olsun. Kastamonu boschcar servisine gidiyorsan bir kere düşünme bence uzun uzun düşün
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Umarım dediğiniz gibi olur. Aracım şuan Ankara ilinde serviste ustamın bana dediği bu arabayı ne hale getirmişler resmen dağıtmışlar dedi. Bu da beni çok mağdur duruma itti.
