to read complaints and reviews, or file yours.BMW Yetkili Servis Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
2021 model BMW 320i aracımın lazer farında Adaptif far viraj sistemi arızalı uyarısı mevcut. Malatya'da yaşamam nedeniyle aracımı yetkili servis olan Adana Borusan'a randevu alarak gönderdim. Aracım Adana'da bütün testlerden geçti ve aküsünün bitmesi nedeniyle uyarının olduğu söylenerek 14.667 TL'ye (faturası mevcut) aküsü değişerek tarafıma teslim edildi. Teslim sonrası ilk sola dönüşte aracım yine aynı uyarıyı verdi ve tekrar Borusan'ı aradığımda yetkili kişi tekrar gelin bir daha bakalım dedi. Aracım boş yere 1100 km yol gitti ve 14.667 TL ödememe rağmen araçta düzelme olmadı. Şimdi 25.01.2024 tarihinde tekrar Borusan'a gidecek aracım 1100 km daha yol yapacak ve ne olacağı belirsiz. Defalarca aradığım ve sadece şikayet kaydı oluşturduğum Borusan'dan yetkili kişilerden bir cevap beklemekteyim. Aracım yine boş yere Adana'ya kadar yol gidip tamir olmadan dönmesini istemiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup kayıt altına alınarak ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Borusan Oto İletişim Merkezi
11.02.2024 saat 15:00 sularında BMW GS 1300e bakmak için gittim kapalıydı. Güvenlik gelip camdan bakmasıda yasak deyip uzaklaştırdı. Yönetim böyle karar almış. BMW’yi artık bedava verseniz binmem