İkinci El Araçta Gizli Ayıp Ve Masraf İadesi Sorunu
Borusan Next İstanbul Kağıthane şubesinden 800.000 TL bedelle ikinci el Toyota Corolla satın aldım. Aracı teslim aldıktan 10 gün sonra, araçta daha önce değişen ve boyalı parçalar olduğunu fark ettim ve aracı başka bir kurumsal ekspertiz firmasında expere soktum. Bana verilen rapordan hariç araçta çıkan kusurlar;
Sağ ön kapı boyalı - Değişen
Sol arka çamurluk orijinal - Boyalı
Arka panel bir şey söylenmedi - Değişen
Bagaj havuzu bir şey söylenmedi - Düzeltme
Bu şekilde Türkiye şartlarında ciddi değer kaybı yaşanacak kusurlar çıkmıştır. Kısacası araç gizli ayıplı satılmış tarafımıza. Satın alma sırasında kaporta boya garantisi konusunda garanti verdikleri için aracın dışarıda ekspertize götürülmesine izin verilmiyor. Bunu da belirteyim.
Durumu Borusan Next’e bildirdim. Araç iadesi teklif edildi ancak araç için yaptığım toplam 50.000 TL’lik masrafların karşılanmasını reddettiler. Yalnızca aracı sattıkları paradan alabileceklerini söylediler. Ayrıca, değer kaybı için yalnızca 10-15bin tl teklif edildi, fakat aracın güncel değer kaybı 80.000-100.000 TL civarında.
Borusan Next’ten beklentim, ya aracın yaptığım masraflarla birlikte iade alınması ya da gerçek değer kaybının tarafıma ödenmesidir. Sorunumun acil ve hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Sorunum çözüldü masraflarla birlikte aracı iade aldılar. Teşekkürler.





