Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gürkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İkinci El Araçta Gizli Ayıp Ve Masraf İadesi Sorunu

profile
11 Ağustos 2025 22:40
5.665
Gürkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü masraflarla birlikte aracı iade aldılar. Teşekkürler.”

Borusan Next İstanbul Kağıthane şubesinden 800.000 TL bedelle ikinci el Toyota Corolla satın aldım. Aracı teslim aldıktan 10 gün sonra, araçta daha önce değişen ve boyalı parçalar olduğunu fark ettim ve aracı başka bir kurumsal ekspertiz firmasında expere soktum. Bana verilen rapordan hariç araçta çıkan kusurlar;

Sağ ön kapı boyalı - Değişen
Sol arka çamurluk orijinal - Boyalı
Arka panel bir şey söylenmedi - Değişen
Bagaj havuzu bir şey söylenmedi - Düzeltme

Bu şekilde Türkiye şartlarında ciddi değer kaybı yaşanacak kusurlar çıkmıştır. Kısacası araç gizli ayıplı satılmış tarafımıza. Satın alma sırasında kaporta boya garantisi konusunda garanti verdikleri için aracın dışarıda ekspertize götürülmesine izin verilmiyor. Bunu da belirteyim.

Durumu Borusan Next’e bildirdim. Araç iadesi teklif edildi ancak araç için yaptığım toplam 50.000 TL’lik masrafların karşılanmasını reddettiler. Yalnızca aracı sattıkları paradan alabileceklerini söylediler. Ayrıca, değer kaybı için yalnızca 10-15bin tl teklif edildi, fakat aracın güncel değer kaybı 80.000-100.000 TL civarında.

Borusan Next’ten beklentim, ya aracın yaptığım masraflarla birlikte iade alınması ya da gerçek değer kaybının tarafıma ödenmesidir. Sorunumun acil ve hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 2025 12:44 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

Gürkan
Gürkan
12 Ağustos 2025 23:28

Sorunum çözüldü masraflarla birlikte aracı iade aldılar. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Araçta Yağ Eksilmesi Sorunu Ve Çözüm Sunulmaması

profile
17 Eylül 2025 16:39
3.530
1
Oguz sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Next'te Yan Sanayi Parça Sorunu Ve Kurumsallık Eksikliği

profile
11 Aralık 2024 11:18
7.419
Borusan Next'te Yan Sanayi Parça Sorunu Ve Kurumsallık Eksikliği
Borusan Next'te Yan Sanayi Parça Sorunu Ve Kurumsallık Eksikliği
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Borusan Next Tutarsızlık Yaşadım

profile
02 Temmuz 2025 16:24
6.359
"Bu süreçte bir alim-satım yapamamış olsak da hassasiyetiniz ve arayan müşteri temsilcisinin nazik iletişimi için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz