Bora Motor Kartal’da Yeni RKS Neon 125 Motosikletin Çözülmemiş Arızası Ve Değişim Talebi

Bora Motor’un Kartal şubesinden 24.02.2026 tarihinde aldığım RKS Neon 125 model motosikletimde, henüz yeni ve düşük kilometrede olmasına rağmen ciddi bir arıza problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun hâlâ çözülemedi.

Motosiklet şiddetli yağmura maruz kaldıktan sonra gaz verdiğimde boğulmaya, teklemeye ve çekişten düşmeye başladı. Özellikle iki kişi bindiğimizde sorun daha da belirginleşiyor, motor sağlıklı şekilde hızlanmıyor ve güvenli bir sürüş sağlayamıyorum.

Yaşadığım mağduriyet servis sürecinde daha da arttı. Bora Motor Kartal şubesi ve yetkili servislerle defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma kayda değer bir geri dönüş yapılmadı, sadece “sıra var” denilerek oyalandım ve sorunla ilgilenilmedi. Yeni alınmış bir motosiklet için bu kadar ilgisiz kalınması kabul edilemez.

Ayrıca tarafıma, Bora Motor’un arızalı motosikletleri kabul etmediği, yalnızca yağ bakımı için gelen motosikletlerle ilgilendiği bilgisi verildi. Yeni bir motosiklet satın alan bir müşteri olarak arıza durumunda yetkili servise ulaşıp çözüm alamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bu süreçte ne servislerden ne de yetkililerden yeterli ilgi ve çözüm göremedim, bu nedenle arızanın kalıcı olmasından endişe duyuyor ve artık bu motosikleti güvenle kullanabileceğime inanmıyorum.

Tüm bu nedenlerle, yaşadığım arıza ve servis sürecindeki ilgisizlik dikkate alınarak RKS Neon 125 model motosikletimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.