Para İadesi İçin Üç Aylık Bekleyiş Ve İletişimsizlik

Boomer.tr üzerinden şubat ayında 494959450 sipariş koduyla iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılar küçük geldiği için iade talebinde bulundum ancak iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek beni yönlendirdiler. Bunun üzerine New Balance 9060 37 numara ve New Balance 530 37 numara modelleriyle değişim talep ettim ve ürünleri gönderdim. 4 Mart tarihinde iademin kendilerine ulaştığı bilgisine sahip olmama rağmen aradan geçen uzun süreye rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

Bu süreçte 2 Nisan’da WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtim, sonrasında da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 5.678 TL ödeme yaptığım ürünler için yaklaşık üç aydır mağdur ediliyorum, parasını ödediğim ayakkabıları ya da paramı almak için resmen peşlerinden koşmak zorunda kalıyorum.

Artık ürün değişimi istemiyorum, aynı sorunları tekrar yaşamak istemediğim için ödediğim 5.678 TL’nin en kısa sürede, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.