to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Değişim Reddedildiği İçin Ücret İadesi Talebi
Booomtr internet sitesinden 23 Mayıs tarihinde New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün siparişimden birkaç gün sonra elime ulaştı. Gelen ayakkabının rengi görsellerdekine göre daha koyu olduğu ve biraz sıktığı için, ürünü hiç kullanmadan değişim talep ettim ve ilk olarak 10 Haziran’da değişim için geri gönderdim. Firma bu talebimi kabul etti ve değişim yaptılar.
Ayakkabı sıktığı için bir numara büyük sipariş verdim; fakat bu sefer de aşırı büyük oldu. Bu nedenle tekrar değişim yaparak 37 numarayı almak istedim. Ancak firma sadece bir kez değişim yaptıklarını, ikinci kez değişim yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. 3.389 TL ödediğim bu ürünü, beden sorununu çözemediğim ve kullanamadığım için iade etmek ve ücretimin tarafıma iadesini istiyorum.
Hem yanlış beden sorunu nedeniyle ürünü fiilen kullanamamam hem de ikinci bir değişime izin verilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Ürünün iadesinin alınmasını ve 3.389 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
