Rezervasyonda Vaat Edilen Oda Ve Hizmetler Sağlanmadı, İade Talebim Karşılanmıyor

Booking.com'dan rezervasyon yaptığım otelle ilgili sorun yaşamama rağmen site konaklamamın sonuna kadar bana ulaşmadı bile. Çok kötü bir oteldi. Hayatımda daha önce böyle bir yerde konaklamadım. Kaldığımız odanın fotoğraflarla alakası yoktu. Adım atacak yer olmayan mezar gibi karanlık ve küçük bir o...

Booking.com üzerinden 54 Queens Gate adlı otelde (Onay numarası: 5703.182.79) konaklama rezervasyonu yaptım ve toplamda 34.518 TL ödedim. Otelden çıkış sırasında kredi kartımdan 28,69 GBP tutarında ek bir ücret tahsil edildi. Bu ücretin hangi hizmet için alındığı hakkında bilgi verilmedi, sadece sta...

Müşteri hizmetleri çok kötü. 37. Kat 19 no.lu oda office deki görevli hiç ilgili değil. Soru soruyoruz, cevap vermiyor elindeki telefon ile oyun oynuyor. Rezervasyon tarihi onaylandıktan sonra son ödenecek fiyat kesinleştikten sonra oda anahtarını fazla para almadan vermiyor. Booking yanlış hesaplad...

Booking comdan aldığımız King apartments budapeşte otelinde Ne yazık ki bu odayla karşılaştık. Fotoğraflarda da görebileceğiniz gibi çok kirli, hiçbir şeyi temizlememişler. Ayrıca önce odamızı değiştirmek istediğimizi söylediğimizde, rezervasyonu aradığımızda bunun mümkün olmadığını söylediler, bize...

+3

Booking üzerinden 30 Ekim tarihinde, 9-12 Kasım tarihleri arasında konaklamak üzere Private room in shared flat adlı tesiste rezervasyon yaptım. Ancak Kuzey Kıbrıs’ta olduğunu düşünerek yaptığım bu rezervasyonun aslında Güney Kıbrıs’ta olduğunu fark ettim. Bu nedenle, vize işlemleri nedeniyle Güney ...