Sahra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Yapılmadı Ve İletişim Sağlanamıyor
Sahra
11 Ekim 2025 14:37
861"İadem gerçekleşti teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Rezervasyon İptali Sonrası İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Büşra
14 Ekim 2025 10:18
688Booking üzerinden Hotel Saint Pierre - Paris için yaptığım standart otel rezervasyonunu 13 gün önce iptal etmeme rağmen, ödediğim tutarın iadesi henüz hesabıma yansımadı. Onay numaram: 5289****19, pin kodum: 3052. Ödemeyi banka kartımla doğrudan Booking üzerinden gerçekleştirdim.
İade sürecini başlatmak için Booking müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, sorunun bankayla ilgili olduğu söylendi. Bankamla görüştüğümde ise, Booking’in iade işlemini “sorgu” olarak başlattığı ve bu nedenle tutarın banka hesabıma yansımadığı belirtildi. Yani, Booking iade işlemini tamamlamadığı için bankam da herhangi bir işlem yapamıyor; iade banka hesabıma hiç ulaşmamış. Ayrıca, Booking tarafından geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme almadım.
Daha önce benzer bir iade işlemi çok kısa sürede gerçekleşmişti, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ece sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti Kartıma İade Edilmedi
Ece
13 Ekim 2025 23:33
1.2771 Ekim tarihinde Booking üzerinden White Wolf House Hotel için yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Toplamda 85 euro ödemiştim ve tam ücretsiz iade sağlanacaktı çünkü koşullara uygun şekilde önceden iptal ettim. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra ücretin kartıma iade edilmesini bekledim. İade kar...
3 Destek
Booking.com Rezervasyon İptali Ve İade Sorunu
Mustafa
17 Eylül 2024 21:07
2.0497 Ağustos tarihinde 16-19 Ağustos tarihleri arasında konaklamak için Booking üzerinden Paris'te bir rezervasyon yaptırdım. 15 Ağustos'ta Booking tarafından söz konusu partnerin bu konaklama için uygun olmadığını ve durumun biraz nahoş (bu kelimeyi kullanmak istemediler ama yanıltma' söz konusu) oldu...
Booking.com Zamanında İptal Ettim, Para İadem Hala Yapılmadı
Betül
10 Eylül 2025 16:24
2.511Booking.com üzerinden Hotel Grifo için 22-24 Eylül tarihleri arasında yaptığım rezervasyonu, 28 Ağustos tarihinde iptal ettim. Rezervasyonumun koşullarında, 17 Eylül’e kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu. Toplamda 225 Euro ödeme yaptım ve iptal işlemini zamanında gerçekleştirdim...
2 Destek
1 Yorum
Rezervasyonum Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmadı
Sueda
28 Ağustos 2025 12:40
1.0323 Ağustos Pazar günü, Booking üzerinden Dante091 adlı otelde konaklamak için 136 Euro tutarında bir rezervasyon yaptım ve ödemeyi kartımla gerçekleştirdim. Ancak kısa süre sonra, Booking’den rezervasyonun reddedildiğine dair bir e-posta aldım. Buna rağmen, kartımdan 136 Euro çekildiğini banka dekont...
2 Yorum
Yorumlar