Mardin Havalimanı’nda Budget Araç Rezervasyonu Görünmemesi Ve İade Talebi

Fransa’dan Mardin’i gezmek için Booking üzerinden otel ve araç kiralama işlemi yaptım. Booking sisteminde tedarikçi olarak görünen Budget (budget.com.tr) firmasından araç rezervasyonu oluşturdum. 07.03.2026 tarihinde Mardin Havalimanı’na indiğimizde Budget ofisine gittiğimizde, sistemlerinde böyle bir rezervasyon görünmediği ve aracın tarafıma teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Oradaki çalışanların çelişkili açıklamaları da beni ayrıca şüphelendirdi ve güvensiz hissettirdi.

Budget müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamadım. Booking tarafına ulaşmak da neredeyse imkansız olduğu için, tatilimin aksamaması adına mecburen başka bir araç kiralama şirketinden yeniden ödeme yaparak araç kiralamak zorunda kaldım.

Tüm bu yaşanan mağduriyet nedeniyle, Booking üzerinden Budget (budget.com.tr) firmasına ait 783201394 numaralı rezervasyon için alınan ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.