to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz – 2 Ağustos 2024 tarihleri arasında Marianna’s Rooms, Skala Eresou otelinde Booking.com üzerinden rezervasyon yapmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında 'rezervasyon tamamlanmadı' şeklinde bir uyarı aldım ve rezervasyonumun gerçekleşmediğini düşündüm. Daha sonra tekrar denediğimde otel dolu görünüyordu, bu nedenle başka bir uygulama üzerinden farklı bir oda tuttum.
Yaklaşık bir ay sonra kredi kartı ekstremde 6.660,42 TL tutarında bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Kalmadığım ve haberim dahi olmayan bir rezervasyon için ücret alınmış. Konuyla ilgili defalarca Booking.com’a e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca sitesinde belirtilen Türkiye müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da 'böyle bir numara yok' uyarısı ile karşılaştım.
Rezervasyon onay numaram: 6066647789, pin: 5522, e-posta: a*********@hotmail.com. Rezervasyon sırasında teknik bir hata yaşadığım ve sistem bana rezervasyonun tamamlanmadığını belirttiği için herhangi bir iade koşulu olup olmadığını bilmiyorum.
Kullanmadığım ve sistemsel hata nedeniyle gerçekleşmeyen rezervasyonun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2023 yılının Aralık ayında Booking adlı uygulamadan Rodos'ta Labranda Blue Bay Resort otelde 4182.297.411 rezervasyon numaralı ve 3102 pin kodlu konaklama satın aldık. Otelin ücreti 5 Ocak 2024 tarihinde kartımdan çekildi ama daha sonra, 22 Temmuz'da otele giriş sırasında bizden tekrar ücret talep e...
18 Ekim 2024 tarihinde, ücretsiz iptal seçeneği olan, 4469286772 doğrulama koduna sahip bir rezervasyon yaptım ve ardından iptal ettim. Bu işlem süresinde kartımdan, 421.60€ ücret kesildi. İptal işlemini yaptıktan sonra ise Booking.com tarafından iptal talebimin başarıyla gerçekleştiğini ve tüm tuta...
Booking.com web adresinden Riga/Litvanya'dan Beautiful Studio in Downtown tesisinden 10-14 Haziran 2024 tarihi için bir rezervasyon yaptım. Tesise gitmeden önce booking.com üzerinden ödeme yaptım. Fakat Riga'ya gittiğimde sitede belirtilen adreste otel yoktu. Bizi karşılayan bir resepsiyon yoktu. Si...
25 Ekim 2024 tarihinde, ücretsiz iptal seçeneği olan, 4370989932 doğrulama koduna sahip bir rezervasyon yaptım ve ardından iptal ettim. Bu işlem süresinde kartımdan, 13.598,27 TL ücret kesildi. İptal işlemini yaptıktan sonra ise Booking.com tarafından iptal talebimin başarıyla gerçekleştiğini ve tüm...
Yorumlar