Kısa Süreli Promosyon Nedeniyle Ödül Hakkımı Kullanamadım

Booking.com hesabıma 21 Temmuz tarihinde %12 ödül kredisi tanımlandığına dair bir e-posta aldım. Ancak, ödülün aktif olması için yalnızca 23 Temmuz’a kadar süre tanımlanmış. Yoğunluğum nedeniyle ilgili e-postayı zamanında göremedim ve bu kısa süre nedeniyle ödülden faydalanamadım.

Promosyonu kullanmak istediğim 5447**5603 numaralı rezervasyonumu 31 Temmuz’da gerçekleştirdim. Bu konuda müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçmeye çalıştım fakat hafta sonu hizmet verilmediği için ulaşamadım. Ayrıca e-posta ile de başvurdum; henüz geri dönüş alamadım.

Tanımlanan %12’lik promosyonun süresinin uzatılmasını ve mevcut rezervasyonumda kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.