Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33666920

Kahvaltı Dahil Denip Sadece 7 Kruvasan Sunulması Ve Ekstra Masraf

Kahvaltı Dahil Denip Sadece 7 Kruvasan Sunulması Ve Ekstra Masraf
profile
Emine
Booking.com
14 Eylül 2025 01:29
707

13-17 Ağustos 2025 tarihlerinde Booking.com üzerinden 6715154240 rezervasyon numarası ile Luxury Apartment Salerno Center’da konakladık. İlanda açıkça kahvaltı dahil olduğu belirtilmesine rağmen, 4 gün boyunca 3 kişi için sadece toplamda 7 adet kruvasan bırakıldı. Otel sahibiyle iletişime geçtiğimizde, bunun kahvaltı olarak sunulduğunu ve başka bir hizmet verilmeyeceğini belirtti, sadece özür diledi.

Bizim için kahvaltı dahil olması önemli bir tercih sebebiydi. Yetersiz kahvaltı nedeniyle tatil bütçemizden ekstra yaklaşık 200 Euro harcamak zorunda kaldık. Rezervasyon öncesinde ödediğimiz toplam tutar ise 924 Euro’dur.

18 Ağustos’tan bu yana Booking.com’un müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla defalarca şikayetimizi ilettik. Her defasında 24 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadık.

İlanda verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi ve mağduriyetimizin giderilmemesi nedeniyle, kahvaltı için yaptığımız ek harcamanın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

Emine
Emine
17 Eylül 2025 17:03

Halen bir sonuç yok. Booking.com’dan iletişime geçen yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ezgi
Booking.com
25 Ağustos 2025 12:49
1.266

Booking.com üzerinden 54 Queens Gate adlı otelde (Onay numarası: 5703.182.79) konaklama rezervasyonu yaptım ve toplamda 34.518 TL ödedim. Otelden çıkış sırasında kredi kartımdan 28,69 GBP tutarında ek bir ücret tahsil edildi. Bu ücretin hangi hizmet için alındığı hakkında bilgi verilmedi, sadece sta...

ekstra-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
ekstra-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
ekstra-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
ekstra-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
ekstra-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Kötü Konaklama Koşulları Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

profile
Naz
Booking.com
09 Eylül 2025 11:37
1.818

07.09.2025 - 10.09.2025 tarihleri arasında Giustiniani Apartments’ta 3 numaralı odada konaklamak üzere Booking üzerinden 6417540347 rezervasyon koduyla toplam 14.290,87 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadık. Çalışanlar koridorda yüksek sesl...

kotu-konaklama-kosullari-ve-iade-talebim-yanitsiz-kaldi-1.jpg
2 Destek

Rezervasyonum İptal Edildi Mağdur Edildim Ve Konaklama Sağlanmadı

profile
Aleyna
Booking.com
18 Ekim 2025 21:47
1.969

18 Ekim 2025 tarihinde Booking üzerinden yaptığım 6933779600 numaralı Roma otel rezervasyonum, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem e-posta hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk olarak bana yeni bir otel rezervasyonu yapacaklarını s...

1 Destek
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Booking.com Ücret İadesi 18 Gündür Yapılmıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Adem
Booking.com
06 Ağustos 2025 23:28
1.745

21.07.2025 tarihinde Booking.com üzerinden Colline di Castelcucco (İtalya) otelinde yanlışlıkla 14 Eylül tarihi için rezervasyon yaptım. Hemen ardından hatamı fark edip tesise ulaştım ve ücretsiz iptal işlemi gerçekleştirdim. Tesis, ödemenin iadesinin aracı firma olan Booking.com tarafından yapılaca...

1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Booking.com iade edilemez Booking.com iletişim Booking.com müşteri hizmetleri Booking.com otel Booking.com rezervasyon Booking.com ödeme
Benzer Şikayet Yaz