Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor

profile
15 Eylül 2025 16:21
1.262

5-6 Aralık 2025 tarihleri için The Doors Park City House-Ghent Oteli'nde Booking üzerinden ücretsiz iptal seçeneğiyle rezervasyon yaptım. Ancak ödemem, 29 Mayıs 2025 tarihinde kredi kartımdan 5.786,56 TL olarak, o günkü döviz kuru üzerinden çekildi. Yaklaşık bir ay önce ücretsiz iptal hakkımı kullanarak rezervasyonumu iptal etmeme rağmen, ücretim hâlâ iade edilmedi.

Onay numaram: 5609****52. Bu süreçte Booking müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak 25 gündür sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bankamla ayrıca bir işlem yapmadım çünkü iade işlemi henüz gerçekleşmedi.

Ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hakan
Hakan
21 Eylül 2025 01:10

Herhangi bir gelişme yok. O kadar mail atıyorum sürekli aynı cevabi yazıyorlar bilgileri yazıp yollayın diye. Yolluyorum yine aynısı geliyor. Yıllardır bu siteyi kullanan biri olarak eğer ki ücretsiz iptalli rezervasyon alıyorsanız haklı da olsanız firma size herhangi bir destek sunmuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ahmet
Ahmet

28 ağustostan beri iade bekliyorum ben de, siz alabildiniz mi iadeyi?

Hakan
Hakan
Şikayet Sahibi

(0212) 808 04 41 numaralı telefondan arayarak ücret iadesinin Booking tarafından yapılması için kabul ettiler. Otel herhangi bir dönüş yapmıyor zaten. Burayı arayarak bilgi alabilirsiniz yardımcı oluyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
24 Mayıs 2025 09:17
1.771
Benzer Şikayet Yaz