to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com 5791***530 numaralı rezervasyonum ile ilgili mağduriyet yaşadım. Ev sahibi bizi arayarak ve mesaj atarak evde karşılamayacağını, acil şehir dışına çıkması gerektiğini ve başka bir ev tutmamız gerektiğini belirtti. Booking müşteri hizmetlerini aradığımızda ise ev sahibinin bizi evde beklediğini ve adrese gitmememiz gerektiğini söylediler. Buna rağmen adrese gittik, fakat kimse bizi karşılamadı ve telefonlarımıza cevap verilmedi. Booking'i tekrar aradığımızda, ev sahibi bizim eve geldiğimizi ve evi beğenmeyip çıktığımızı söyleyerek yanlış beyanda bulundu. Çevredeki komşular, bizim evin önünde saatlerce beklediğimize şahit oldular. Ayrıca dakika dakika Booking müşteri hizmetleri ile yaptığımız konuşmaların kayıtları mevcut. Buna rağmen her müşteri temsilcisi birbirinden farklı ve kopuk cevaplar verdi; kimisi bize farklı bir otel bulmak istedi, kimisi ise eve gitmememizi belirtti. Sonuç olarak gecenin bir yarısı Fransa'da ailemle birlikte sokakta kaldım ve Booking hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Umarım doğru bir araştırma yapıp paramızı iade ederler ve bu tesisi Booking'den çıkartırlar, böylece başka insanlar da mağdur olmaz.
Bugün tekrar müşteri hizmetleri ile konuştum, bize parayı iade edemeyeceklerini böyle konularda sadece ev sahibinin beyanını esas aldıklarını belirttiler, yani karşı taraf kötü niyetliyse hiçbir hak iddia etmiyorum demiyorsunuz, bizim otele geliş saatimiz, tren saatimiz dakika dakika belli olmasına rağmen, etrafta oturan bir komşu bu duruma şahit iken hiçbir hak iddia edemedik, ev sahibi hiçbir şekilde sistem üzerinden maillerde cevap vermedi, nerede bizi beklediğine dair ya da anahtarın nerede olduğuna dair en ufak bir açıklama yapmamasına rağmen, booking.com bizim eve gelip evde 40 dakika beklediğimizi belirtmiş ve ben evi beğenmeyip evden ayrılmışım, gece 3 e kadar bavullarım hamile eşim ve küçük kızım ile birlikte Fransa da otel aradım ve sokakta kaldım, Booking en ufak bir yardımda bulunmadı, tek söyledikleri şey böyle bir durum yaşadığımızdan dolayı çok üzgünlermiş.
Booking üzerinden ev kiraladım fakat çok sorun yaşadım. Ev sahibi check-in saati en erken 4 demesine rağmen saat 7 de gittik. Eve girdik fakat ev temizlenmemişti. Ev sahibi bize beklememizi söyledi 1 saat kadar bavullarla sıcakta sokakta bekledik. Saat 8 olmasına rağmen evi kimse temizledi. Bizde sı...
28 Şubat - 4 Mart tarihinde 2 yaşında bebeğim, 60'lı yaşlarda annem, babam ve eşimle bir mola olsun amacıyla Paris'e bir seyahat planladık. Booking'e olan güvenimiz sebebiyle bir ev kiralaması gerçekleştirdik. Paris'e uçağımız iner inmez ev sahibiyle iletişime geçmeyi denedik. Yanımızda bebek ve yaş...
Booking.com'dan rezervasyon yaptığım otelle ilgili sorun yaşamama rağmen site konaklamamın sonuna kadar bana ulaşmadı bile. Çok kötü bir oteldi. Hayatımda daha önce böyle bir yerde konaklamadım. Kaldığımız odanın fotoğraflarla alakası yoktu. Adım atacak yer olmayan mezar gibi karanlık ve küçük bir o...
Yorumlar