to read complaints and reviews, or file yours.Bookingden Rezervasyon Sonrası Elektrik Sorunu Ve İade Alamama Mağduriyeti
booking.com aracılığı ile "Un bel appartement dans le centre de Bruxelles" e 5035****96 onay numarası ile rezervasyon yaptım. Kalacağımız gün, ev sahibi evde elektrik sorunu olduğu için bizi kabul edemeyeceğini bildirdi. Ödemeyi önceden yapmıştık ve maalesef geri iade etmedi. Öncesinde ve sonrasında Booking müşteri hizmetlerine ve ev sahibine birçok kez ulaşmayı denememe rağmen ne telefon ile ulaşabiliyorum ne de mesajlarıma dönüş alabiliyorum. Booking yurt içi ve yurt dışı müşteri hizmetleri asla dönüş yapmıyor ve telefonla ulaşılamıyor.
7 Hazirandaki konaklama rezervasyonumuza bizi kabul edemeyeceğini belirten tesis, full geri ödeme yapacağını belirtmişti. Rezervasyon tarihimden bir hafta sonrası olan 15 Haziranda Booking den gelen mesaja göre bizi kabul edeceğini belirtmiş. Geçmiş bir tarihe nasıl gideceğim şaka mı? Kendi istediğim zaman değil de onların istediği zamanda konaklama yapmak için mi ödememi geri yapmıyorlar? Booking.com um mantık çerçevesi içinde beni istediğim tarihte kabul etmeyen tesise deme yapmayarak bana geri ödeme yapmasını bekliyorum.
