to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden 12 Haziran tarihine Louvre ve Seine gezisi için 2 kişilik bilet satın aldım. (onay kodum BK124867045721175) Daha sonra planlarım çakıştığı için rezervasyonu iptal ettim. Sistem üzerinden yapılan iptal işleminin ardından “14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağına” dair bilgilendirme e-postası aldım.
Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu nedenle Booking’e e-posta yoluyla ulaştım. Bana gönderilen yanıtta geri ödeme yapılmayacağı söylendi. Bu cevap, daha önce bana e-posta yoluyla iletilen iade sözüyle çelişmektedir.
Booking.com gibi büyük bir platformdan bu şekilde tutarsız ve güven sarsıcı bir tutum beklemezdim. Elimde hem iptal onayı hem de “14 iş günü içinde iade” bildirimi bulunmasına rağmen halen mağdur ediliyorum. En kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Booking üzerinden Hotel Saint Pierre - Paris için yaptığım standart otel rezervasyonunu 13 gün önce iptal etmeme rağmen, ödediğim tutarın iadesi henüz hesabıma yansımadı. Onay numaram: 5289****19, pin kodum: 3052. Ödemeyi banka kartımla doğrudan Booking üzerinden gerçekleştirdim. İade sürecini başl...
18 Eylül’de Booking üzerinden Bükreş şehrindeki Wow Old Town oteline yaptığım rezervasyonu iptal ettim. İptal sonrası 3.154 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edileceği belirtildi. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılm...
Merhaba, 6 Haziran 2025 Cuma günü Fransa Louvre müzesi için booking.com'dan rezervasyon yaptırdık. Bilet bize gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine yurt dışında olduğumuz için telefon ile ulaşamadık mail ilettik fakat bize hiçbir dönüş yapılmadı. Paramızın iade edilmesini istiyoruz. Hizmeti almadık. G...
Booking.com sitesinden 2 kişi için gezi turu satın almıştım. Etkinlik günü bizim isteğimiz dışında tur sahibi tarafından yapılacak etkinlik iptal edildiği bildirildi. Geri ödeme için yazdığımda kendisinin iptal ettiğini para iadesi yapılmazsa Booking sitesi müşteri temsilcisi ile görüşmemi söyledi. ...
Yorumlar